ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الإطار القانوني لحماية المستهل...>الوصف

الإطار القانوني لحماية المستهلك الإلكتروني من مخاطر التجارة الإلكترونية

العنوان بلغة أخرى: The Legal Framework to Protect the Electronic Consumer from the Risks of E-Commerce
المصدر: مجلة كلية القانون للعلوم القانونية والسياسية
الناشر: جامعة كركوك - كلية القانون والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: أحمد، مصطفى محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج9, ع34
محكمة: نعم
الدولة: العراق
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 90 - 135
DOI: 10.32894/1898-009-034-004
ISSN: 2226-4582
رقم MD: 1105720
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
القوانين والتشريعات | حماية المستهلك | التجارة الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
المستهلك الإلكتروني | التجارة الإلكترونية | شبكات الاتصالات الدولية | Electronic Consumer | Electronic Commerce | International Telecommunications Networks
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

110

حفظ في:
المستخلص: اكتسب موضوع حماية المستهلك أهمية كبيرة في السنوات الأخيرة، وبرزت قضية حماية المستهلك كقضية هامة ضمن قضايا المسؤولية الاجتماعية الواجب على المنظمات أخذها في الحسبان عند وضع الخطط واتخاذ القرارات، كما احتلت قضية حماية المستهلك مكانا بارزا بين القضايا السياسية والاجتماعية والاقتصادية المطروحة في المؤتمرات والندوات وحازت على اهتمام العديد من الكتاب والباحثين. وتعتبر حقوق المستهلك واحدة من أهم الحقوق التي عنى بها المشرع الوطني والدولي باعتبارها مرتبطة بتنمية المجتمعات، خاصة مع الثورة المعلوماتية، وفي ظل وجود المحتوى الإلكتروني الرقمي، وثورة الإعلانات التي غيرت مفاهيم الحاجات الكمالية إلى ضرورية في حياة المستهلك. حيث برزت حاجة أكبر لدراسة الإطار القانوني لحماية حقوق المستهلك، خصوصا وأن معظم دول العالم قد عبرت عن رغبتها واستعدادها لحماية هذا المستهلك كونه الطرف الضعيف في علاقته بالمهني (المحترف) لافتقاره للمعلومات الكافية والضرورية حول السلعة أو الخدمة محل الاستهلاك والتي تجعله يستخدمها أفضل استخدام بما يحقق له الغرض الذي من أجله قام بإبرام العقد. من هنا كان لزاما وجود مجموعة من القواعد الحمائية لصالح المستهلك، وبرزت مشكلة الدراسة من خلال تلمس الباحث واستشعاره للمخاطر التي يمكن أن تصيب المجتمع جراء بعض الممارسات الخاطئة من قبل القائمين على إداء الأنشطة التسويقية في أغلب المنظمات المعنية بالخدمات والتجارة الإلكترونية، وقد تزايد اهتمام الباحث بذلك نتيجة إحساسه بتقصير تلك المنظمات نحو حماية حقوق المستهلكين. وقد هدفت الدراسة إلى بيان حاجة المستهلك للحماية من المنظور التقليدي والتقني، والكشف عن مدى الحاجة لحماية المستهلك قبل إبرام العقد الإلكتروني، والتعرف على حقوق المستهلك في كافة مراحل العقد الإلكتروني، بالإضافة إلى الكشف عن مدى حاجة المستهلك للإعلام اللاحق لإبرام العقد الإلكتروني. وخلص البحث إلى مجموعة من التوصيات في هذا الإطار بالنظر في إيلاء الاهتمام بالعمليات الاستهلاكية التي تتم عبر الإنترنت من خلال الآتي: ١ - التوعية بشأن هذا النمط الاستهلاكي المستجد، ووجوب وضع الأطر القانونية التطبيقية المرتبطة بتنفيذ قانون حماية المستهلك، علاوة على تعزيز تنسيق الجهود كافة من أجل تفعيل حماية المستهلك وخاصة الجهود الحكومية والتربوية والأمنية والاجتماعية والاقتصادية والدينية ومنظمات المجتمع المدني الوطنية وكذلك المنظمات الدولية كالأمم المتحدة والمنظمات الإقليمية كجامعة الدول العربية. ٢- أيضا بتعزيز القدرات للمختصين والمعنيين في مجال حماية المستهلك خاصة المراقبين والمحققين في مدى وجود مخالفات استهلاكيه من عدمه. ٣- الاهتمام بمحاولة إيجاد الحلول التشريعية والتقنية لمسألة إجراءات التفتيش والضبط والأدلة، مع التركيز على دور أجهزة الضبط الإداري والقضائي في ملاحقة الانتهاكات المتعلقة بحقوق المستهلك الإلكتروني.

The issue of consumer protection has gained great importance in recent years, and the issue of consumer protection has emerged as an important issue among the issues of social responsibility that organizations must take into account when developing plans and making decisions, and the issue of consumer protection has occupied a prominent place among the political, social and economic issues raised in conferences and seminars. Consumer rights are considered one of the most important rights that the national and international law has concerned with, as they are linked to the development of societies, especially with the information revolution, and in the presence of digital electronic content, and the advertising revolution that changed the concepts of luxury needs into essential in the life of the consumer. Where a greater need arose to study the legal framework for the protection of consumer rights, especially since most countries of the world have expressed their desire and willingness to protect this consumer as the weak party in his relationship with the professional (professional) for his lack of sufficient and necessary information about the commodity or service in question that makes him use it in the best way to achieve Has the purpose for which he entered into the contract. Hence, it was necessary to have a set of protective rules for the benefit of the consumer. The problem of the study emerged through the researcher's touching and sensing of the risks that may affect society as a result of some wrong practices by those in charge of performing marketing activities in most organizations concerned with services and e-commerce, and the researcher's interest in this has increased due to his sense of the failure of these organizations to protect the rights of consumers. The study aimed to demonstrate the consumer's need for protection from the traditional and technical perspective, to reveal the extent of the need for consumer protection before concluding the electronic contract, to identify consumer rights in all stages of the electronic contract, in addition to revealing the extent of the consumer’s need for information following the conclusion of the electronic contract. The research concluded with a set of recommendations in this regard by considering paying attention to consumer operations that take place over the Internet through the following: - Raising awareness about this emerging consumption pattern, and the necessity of developing applied legal frameworks related to the implementation of the Consumer Protection Law, in addition to strengthening the coordination of all efforts to activate consumer protection, especially governmental, educational, security, social, economic and religious efforts, and national civil society organizations as well as international organizations such as the United Nations and regional organizations. As the League of Arab States. - It also enhances the capabilities of specialists and stakeholders in the field of consumer protection, especially observers and investigators, regarding whether or not there are consumer violations. - Attention to trying to find legislative and technical solutions to the issue of inspection and seizure procedures and evidence, with a focus on the role of administrative and judicial control agencies in pursuing violations of electronic consumer rights.
ISSN: 2226-4582

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.