ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







The Impact of Competitive Strategies and Customer Orientation on Marketing Performance: A Field Study of a Sample of Medicine Producing Companies in Algiers

العنوان بلغة أخرى: أثر الاستراتيجيات التنافسية والتوجه نحو الزبون على الأداء التسويقي: دراسة ميدانية على عينة من المؤسسات المنتجة للدواء بالجزائر
المصدر: مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة
المؤلف الرئيسي: Zebeir, Sabrina (Author)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: يونيه
الصفحات: 109 - 128
DOI: 10.51842/2179-006-001-039
ISSN: 2437-0525
رقم MD: 1107751
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاستراتيجيات التنافسية | التوجه نحو الزبون | الأداء التسويقى | Competitive Strategies | Customer Oriented | Marketing Performance
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

25

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الاستراتيجيات التنافسية والتوجه نحو الزبون على الأداء التسويقي بالمؤسسات المنتجة للدواء في الجزائر من وجهة نظر عينة من مسؤولي التسويق بالمؤسسات، فقد تم وضع نموذج للدراسة يأخذ بعين الاعتبار العلاقة الموجودة بين المتغيرات المستقلة المتمثلة في الاستراتيجيات التنافسية (استراتيجية قيادة التكلفة، استراتيجية التميز، استراتيجية التركيز) والتوجه نحو الزبون، والمتغير التابع المتمثل في الأداء التسويقي والذي يشمل مختلف الأبعاد (الربحية، الحصة السوقية، رضا الزبون)، وتم وضع فرضيتين رئيسيتين، والتي تم اختبارهما باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية، وتوصلت الدراسة إلى وجود أثر ذي دلالة إحصائية للاستراتيجيات التنافسية (استراتيجية قيادة التكلفة، استراتيجية التمايز، استراتيجية التركيز) على الأداء التسويقي للمؤسسات قيد الدراسة، ووجود أثر ذي دلالة إحصائية للتوجه نحو الزبون على الأداء التسويقي، وبالإضافة إلى استنتاجات مهمة واقتراح مجموعة من التوصيات الرامية إلى تعزيز دور الاستراتيجيات التنافسية في الأداء التسويقي بالمؤسسات الدوائية بالجزائر.

This study aims to identify the impact of competitive strategies and customer orientation on the marketing performance of medicine-producing institutions in Algeria, from the point of view of a sample of marketing officials in institutions. A study model has been developed that takes into account the relationship between the independent variables represented in competitive strategies (cost leadership strategy) Excellence strategy, focus strategy) and customer orientation, and the dependent variable represented in marketing performance, which includes different dimensions (profitability, market share, customer satisfaction), and two main assumptions were made, and They were tested using a set of statistical methods, and the study found a statistically significant effect of competitive strategies (cost leadership strategy, differentiation strategy, focus strategy) on the marketing performance of the institutions under study, and a statistically significant impact of customer orientation on marketing performance, and in addition To important conclusions and to suggest a set of recommendations aimed at strengthening the role of competitive strategies and customer orientation in the marketing performance of pharmaceutical institutions in Algeria.

ISSN: 2437-0525