| المستخلص: |
هدفت الدارسة إلى التعرف على أثر التسويق الاجتماعي على تطوير الأداء التسويقي في منظمات التعليم العالي بشمال سيناء (العام، والخاص)، كما استخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي لهذا الفرض، واعتمدت على قائمة الاستقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات، وقد استخدم الباحث عينة عشوائية طبقية، وبلغ حجم العينة المختارة 265 مفردة من أعضاء هيئة التدريس بمؤسسات التعليم العالي محل الدارسة، في حين أن عدد الاستمارات الصحيحة المستردة 218 استمارة بنسبة استجابة تقدر بحوالي 80.59% من إجمالي حجم العينة، وأيضاً بلغ حجم العينة المختارة ٣٧٦ مفردة من طلاب مؤسسات التعليم العالي محل الدارسة، في حين أن عدد الاستمارات الصحيحة المستردة ٣٠٣ استمارة بنسبة استجابة تقدر بحوالي 80.59% من إجمالي حجم العينة كما تم استخدام برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) كحزمة إحصائية لإدخال البيانات ومعالجتها وتحليلها. وتوصلت الدارسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق الاجتماعي على تطوير الأداء التسويقي في مؤسسات التعليم العالي محل الدراسة، وكذلك وجود اختلاف حول "أثر التسويق الاجتماعي على تطوير الأداء التسويقي في مؤسسات التعليم العالي بشمال سيناء" باختلاف نوع المؤسسة (عامة - خاصة)، وأيضاً توصي الدارسة بضرورة إيجاد الاهتمام الكافي من قبل المؤسسات بالتواصل مع طلابها لاستطلاع آرائهم ومعرفة ملاحظاتهم عن الخدمات التي تقدمها بحيث تهتم بعملية التغذية الراجعة بالشكل الذي يمكن أن يساهم في تعزيز وتطوير قدرات المؤسسات على جذب طلاب جدد.
The study aimed to identify the impact of social marketing on developing marketing performance in higher education organizations in North Sinai (government, private). The researcher used the descriptive analytical method for this purpose, and relied on the survey list as the main tool for data collection, and the researcher used a stratified random sample, and the size of the selected sample size was 265 individual faculty members in higher education institutions under study, while the number of valid forms retrieved is 218 forms with a response rate It is estimated at about 82.26% of the total sample size, and also the sample size of the selected sample was 376 individual students of higher education institutions under study, while the number of valid forms retrieved 303 forms with a response rate of about 80.59% of the total sample size as used by the program Statistical Analysis of Social Sciences (SPSS) statistical package for data entry, processing and analysis. The study reached a set of results, the most important of which is the presence of a statistically significant effect of social marketing on the development of marketing performance in the institutions of higher education under study, as well as the existence of significant differences on "the impact of social marketing on the development of marketing performance in higher education institutions in North Sinai" according to the type of institution (general - Especially), and the study also recommends the need to find adequate attention by the institutions by communicating with their students to seek their opinions and knowing their observations about the services they provide so that they are interested in the feedback process in a way that can contribute to strengthening and developing the institutions' capabilities to attract new students.
|
