| المستخلص: |
استهدف البحث اختبار العلاقة بين إدارة الموارد البشرية الابتكارية والفجوة الاقتصادية للأداء بمصلحة الضرائب المصرية، كما هدف البحث إلى اختبار معنوية الفروق بين آراء المديرين والعاملين في المصلحة حول هذين المتغيرين، ولتحقيق أهداف البحث قام الباحث بتصميم قائمتي استقصاء تم توزيعهما على فئتي مجتمع البحث في المناطق الضريبية بمدن القناة وسيناء. وقد تمثل مجتمع البحث في المديرين والعاملين بالإدارات المركزية الضريبية بمدن القناة وسيناء والمأموريات والمكاتب التابعة لها، حيث بلغ عدد المديرين ٢٨٢ مفرده، أما عدد العاملين فبلغ ٣٧٤ مغردة، وقد اعتمد الباحث عند تحليل آراء فئتي مجتمع البحث على عينة عشوائية طبقية، حيث بلغ حجم عينة المديرين ١٦٨ مفردة، أما عينة العاملين فبلغ حجمها ١٩٦ مفردة. ومن أهم النتائج التي توصل إليها الباحث في مجال التطبيق أن هناك فجوة ضريبية بين الحصيلة المستهدفة والحصيلة الفعلية لمصلحة الضرائب المصرية، وأن هذه الفجوة ترجع إلى ارتفاع معدلات التهرب الضريبي وتجنب دفع الضريبة من جانب الممولين، بالإضافة إلى انخفاض درجات الوعي والالتزام الضريبي، كما توصل الباحث إلى أن هناك انخفاض في عدد الإقرارات الضريبية المقدمة لمصلحة الضرائب، بالإضافة إلى انخفاض نسبة الحصيلة الضريبية إلى الناتج المحلى الإجمالي، مما يحد من مساهمة الإيرادات الضريبية في تغطية النفقات العامة للدولة وقد توصل الباحث إلى مجموعة من النتائج العامة للبحث من أهمها أنه توجد فروق معنوية بين آراء المديرين والعاملين في مصلحة الضرائب المصرية حول أبعاد إدارة، الموارد البشرية الابتكارية، إلا أنه لا توجد فروق معنوية بين آراء فئتي مجتمع البحث حول أبعاد الفجوة الاقتصادية للأداء، كما توصل الباحث إلى أن هناك علاقة معنوية إيجابية بين إدارة الموارد البشرية الابتكارية ومعالجة الفجوة الاقتصادية للأداء بمصلحة الضرائب المصرية. وقد أوصى الباحث بضرورة دعم وتمكين الموارد البشرية الابتكارية بالمصلحة، مع تقديم برامج غير تقليدية لتنمية وتطوير أدائها، بالإضافة إلى إعادة تصميم المهام والعمليات لتتناسب مع الطبيعة الابتكارية لهذه النوعية من العمالة ودورها في تنمية الوعي والالتزام الضريبي وتقليل معدلات التهرب الضريبي، الأمر الذي يؤدى إلى تقليل الفجوة الاقتصادية للأداء بمسلحة الضرائب المصرية.
The research aimed to test the relationship between innovative Human Resource Management and the economic gap of performance in the Egyptian Tax Authority. In addition, it aimed to test the significance of differences among the views of managers and employees in the authority regarding both of these variables. To achieve research objectives, the researcher designed two questionnaires and distributed them to both categories of research population in tax offices in Canal cities and Sinai. The research population consisted of managers and employees of central tax departments in Canal cities and Sinai and their tax offices. The number of managers was 282 individuals and that of employees was 374 individuals. When analyzing the views of both categories of research population, the researcher used a stratified random sample. The sample of managers consisted of 168 individuals and that of employees consisted of 196 individuals. The following findings are among the most important results the researcher found in the field of application: there is a tax gap between the targeted and actual tax revenue of the Egyptian Tax Authority. This gap is attributed to the increasing rates of tax evasion and the avoidance of tax payment by taxpayers. In addition, there are lower degrees of tax awareness and commitment. Furthermore, the researcher found that there is a decrease in the number of tax returns presented to the authority and Tax-to-GDP Ratio is low, which results in reducing the contribution of tax revenues to covering state public expenditures. The research found a number of general results of research and the most important of which are as follows: there are significant differences among the views of managers and employees of the Egyptian Tax Authority regarding the dimensions of innovative Human Resource Management. However, there are no significant differences among the views of both categories of research population regarding the dimensions of the economic gap of performance. Further, the researcher found that there is a positive and significant relationship between innovative Human Resource Management and the economic gap of performance in the Egyptian Tax Authority. The researcher recommended the necessity of Supporting and empowering innovative human resources in the authority with providing non-traditional programs for developing and improving their performance. In addition, it is important to redesign tasks and processes to be aligned with the innovative nature of this type of employees and their role in improving tax awareness and commitment and reducing tax evasion rates, which results in reducing the economic gap of performance in the Egyptian Tax Authority.
|
