المستخلص: |
هدف البحث إلى دراسة أثر استخدام المقارنة المرجعية على تحسين كفاءة الأداء التنظيمي، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي وتم لذلك تصميم قاتمة استقصاء كأداة رئيسية لجمع البيانات، تم توزيعها بعد أن تم اختيار عينة عشوائية طبقية بعدد (٣٧٤) مفردة من العاملين وتم استخدام برنامج التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) كحزمة إحصائية لإدخال ومعالجة وتحليل البيانات. وتوصل الباحث إلى وجود تأثير معنوي ذو دلالة إحصائية لاستخدام المقارنة المرجعية على تحسين الأداء في المنظمات الصحية الليبية، كما أوصى الباحث بضرورة تبني المنظمات الصحية الليبية محل الدراسة استخدام المقارنة المرجعية.
The aim of the research is to study the effect of using benchmarking on improving performance, and the researcher used the descriptive and analytical approach. Therefore, a survey list was designed as a main tool for data collection. It was distributed after a stratified random sample of (374) single workers was selected and the statistical analysis program for the social sciences was used. (SPSS) as a statistical package for data entry, processing and analysis. The researcher concluded that there is a significant statistical effect of using benchmarking on improving performance in Libyan health organizations, and the researcher also recommended the necessity of adopting Libyan health organizations under study to use benchmarking.
|