| LEADER |
03859nam a22002177a 4500 |
| 001 |
0481599 |
| 044 |
|
|
|b مصر
|
| 100 |
|
|
|9 266711
|a عبدالله، حسن صادق حسن
|e مؤلف
|
| 245 |
|
|
|a نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة :
|b دراسة تطبيقية على الموظفين الاداريين بجامعة البحرين
|
| 260 |
|
|
|b جامعة عين شمس - كلية التجارة
|c 2009
|g يناير
|
| 300 |
|
|
|a 269 - 298
|
| 336 |
|
|
|a بحوث ومقالات
|
| 520 |
|
|
|a إن إدارة الجودة الشاملة هي عبارة عن منهج متكامل، ويتكون من العديد من المظاهر التي يجب تطبيقها بشكل كلي وفي ظروف داخلية مواتية. وقد اهتمت الإدارة العليا بجامعة البحرين بفلسفة تطبيق إدارة الجودة الشاملة بدليل إنشاء مكتب متخصص للجودة الشاملة، وتستمد هذه الدراسة أهميتها من طبيعة هذه المرحلة التي تشهد فيها جامعة البحرين توسعاً غير مسبوق في تقديم خدماتها المتعددة لآلاف الطلاب وأعدادهم المتزايدة من سنة لأخرى مما يشكل ضغطاً وتحدياً لإدارات الجامعة المختلفة لاسيما عمادة القبول والتسجيل وشؤون الطلبة. \ \ ومن ثم هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على آراء الموظفين الإداريين بجامعة البحرين نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجامعة البحرين واختبار العلاقة بين آرائهم وخصائصهم الشخصية والوظيفية. \ كما هدفت هذه الدراسة للكشف عن أهم المعوقات التي تعترض عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة وتقلل من فعاليتها في إدارة جامعة البحرين. \ وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أهمها: \ 1- أن اتجاهات أو آراء الموظفين بشكل عام نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة بجامعة البحرين كانت سلبية. \ 2- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في آراء الموظفين نحو وعي الإدارة العليا لمفهوم الجودة الشاملة. \ 3- توجد فروق ذات دلالة إحصائية نحو دعم الإدارة العليا للجودة الشاملة. \ 4- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في آراء الموظفين نحو بناء فريق العمل في إدارة الجودة الشاملة. \ 5- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في آراء الموظفين نحو التدريب في إدارة الجودة. \ 6- توجد فروق ذات دلالة إحصائية في آراء الموظفين نحو المعوقات التي تعترض تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
|
| 653 |
|
|
|a تحسين الاداء
|a إدارة الجودة الشاملة
|a الموظفون الاداريون
|a جامعة البحرين
|a الادارة العليا
|a ضبط الجودة
|a التدريب المهني
|a رضا العملاء
|a خدمة العملاء
|a التنظيم الاداري
|a التنمية الادارية
|a البحرين
|
| 700 |
|
|
|9 78536
|a الأمير، السيد علي حبيب
|e م. مشارك
|
| 773 |
|
|
|4 الاقتصاد
|4 الإدارة
|6 Economics
|6 Management
|c 008
|e Scientific Journal for Economic & Commerce
|f Al-Maġallah Al-ʿilmiyyah Lil-Iqtiṣād Wal Tiğārah
|l 001
|m ع1
|o 0527
|s المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
|v 039
|x 2636-2562
|
| 856 |
|
|
|u 0527-039-001-008.pdf
|
| 930 |
|
|
|d y
|p y
|q y
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 995 |
|
|
|a EcoLink
|
| 999 |
|
|
|c 111742
|d 111742
|
