أثر استخدام الحكومة الإلكترونية على جودة الخدمات الحكومية باستخدام الحوسبة السحابية كمتغير معدل
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Using e-Government on Governmental Services Quality: Using Cloud Computing as a moderator Variable |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الغزاوي، وعد متعب (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | نوافلة، سهم أحمد محمود (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | إربد |
| الصفحات: | 1 - 164 |
| رقم MD: | 1119331 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة اليرموك |
| الكلية: | كلية الاقتصاد و العلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
476
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على الأثر المعدل للحوسبة السحابية على العلاقة بين تطبيق الحكومة الإلكترونية وجودة الخدمات الحكومية ي القطاع العام الأردني. ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة بناء على الأبحاث السابقة وتوزيعها على عينة قصدية شملت عددا من العاملين وخاصة موظفي تكنولوجيا المعلومات في الوزارات والدوائر الحكومية الأردنية التي تطبق الحكومة الإلكترونية بشكل فعال وملحوظ والمضافة إلى منصة الحوسبة السحابية، تم توزيع 300 استبانة على العينة واسترجاع 284 استبانة بنسبة استرجاع بلغت 95%، وكان عدد الاستبانات الصالحة للتحليل 249 استبانة. ثم تم البيانات باستخدام نمذجة المعادلة البنائية Structural Equation Modelling (SEM) بواسطة برنامج Analysis of a Moment Structure (AMOS). وقد أسفرت نتائج التحليل عما يلي: -يرى موظفو عينة الدراسة أن الحكومة الإلكترونية تطبق بدرجة متوسطة في القطاع العام الأردني، وأن هذا القطاع يمتلك كذلك مستويات متوسطة من الخدمات الحكومية الإلكترونية ومن تبني الحوسبة السحابية. -هناك أثر إيجابي ذو دلالة إحصائية للحكومة الإلكترونية على تحسين تقديم الخدمات الحكومية في القطاع العام الأردني. -يوجد أثر إيجابي متوسط إلى متدني ذو دلالة إحصائية للحوسبة السحابية على تحسين تقديم الخدمات الحكومية في القطاع الحكومي الأردني أثناء تطبيق الحكومة الإلكترونية. -يوجد أثر إيجابي ضئيل غير دال إحصائيا للدور المعدل للحوسبة السحابية على العلاقة بين تطبيق الحكومة الإلكترونية وتحسين تقديم الخدمات الحكومية الإلكترونية في القطاع العام الأردني. -لا تختلف تقييمات الموظفين في القطاع الحكومي الأردني لمستويات تطبيق الحوسبة السحابية باختلاف خصائصهم الديموغرافية والوظيفية (الجنس، العمر، المؤهل الدراسي، عدد سنوات، الخبرة)، وتختلف تقييماتهم لمستويات جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية باختلاف الجنس، العمر، المؤهل العلمي وسنوات الخدمة، بينما تختلف تقييماتهم لمستويات تطبيق الحكومة الإلكترونية باختلاف فئاتهم العمرية. وبناء على هذه النتائج تم تقديم مجموعة من المقترحات والتوصيات التي من شأنها تحسين جودة الخدمات الحكومية الإلكترونية في الحكومة الإلكترونية، أهمها تعزيز تبني الحوسبة السحابية وتوجيه وإدارة هذا التبني لتحقيق الأهداف المطلوبة، والعمل على تدريب وتطوير قدرات الموظفين الإلكترونية. كما تم اقتراح بعض الاتجاهات للدراسات المستقبلية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام الحكومة الإلكترونية في تحقيق العدالة في الحصول على الخدمات الحكومية في الأردن للحد من ممارسة الواسطة كمتغير وسيط
بواسطة: الرياشي، لانا عمر منشور: (2020) -
اثر الحوسبة في تحقيق غايات الحكومة الالكترونية : تطبيق عملي : الموقع الإلكتروني لوزارة التربية والتعليم ولاية القضارف
بواسطة: موسي، أحمد محجوب أحمد منشور: (2015) -
The Influence of Cloud Computing Adoption Challenges on E-Government Services in Jordan
بواسطة: سالم، آيات محمد عبدالكريم منشور: (2017) -
The Challenges Facing Jordan Government to Use Cloud Computing from the Perspective of Services Providers
بواسطة: القيسي، معاذ فايز فرحان منشور: (2023) -
أثر استخدام الحوسبة السحابية على جودة أداء التدقيق: دراسة تحليلية لآراء عينة من الأكاديميين ومراقبي الحسابات في أربيل
بواسطة: مولود، نازدار عبدالرزاق منشور: (2022)
