ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استخدام منهجية السنة سيجما لتح...>الوصف

استخدام منهجية السنة سيجما لتحسين الأداء التنظيمي: دراسة ميدانية على قطاع صناعة الإلكترونيات

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: عوض الله، ولاء فوزي عبدالسميع (مؤلف)
مؤلفين آخرين: فريد، أسامة محمود (مشرف) , الخولي، سيد محمود السيد إسماعيل (مشرف)
المجلد/العدد: ع4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 515 - 542
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1120157
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | صناعة الإلكترونيات | إدارة الإنتاج | المؤسسات الصناعية
كلمات المؤلف المفتاحية:
منهجية الستة سيجما | تحسين الأداء | الأداء التنظيمي | الالتزام التنظيمي | رضا العملاء | صناعة الإلكترونيات | الجودة الشاملة | الكفاءة | النمو والبقاء | جودة المنتجات | Six Sigma Methodology | Improving the Performance | Organizational Performance | Organizational Commitment | Customer Satisfaction | The Electronics Industry | Total Quality | Efficiency | Growth and Survival | Product Quality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

99

حفظ في:
المستخلص: يهدف هذا البحث إلى تحسين الأداء التنظيمي للشركات صناعة الالكترونيات باستخدام منهجية الستة سيجما، حيث تعد منهجية الستة سيجما من أهم أدوات الجودة الشاملة التي ظهرت في الآونة الأخيرة، وقد أثبتت هذه المنهجية العلمية بأنها ذات كفاءة عالية في مساعدة المنظمات في توفير منتجات وخدمات خالية من العيوب، كما أحتلت منهجية الستة سيجما مكان الصدارة في مساعدة المنشآت على تحسين أدائها والسعي المستمر لكسب رضا العملاء، والتحرك نحو زيادة جودة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء، كما تقوم على تحقيق الهدف الأساسي في تحسين الأداء التنظيمي. ويمكن تلخيص مشكلة البحث في التساؤل الرئيسي التالي: هل توجد علاقة إحصائية بين تطبيق منهجيه ستة سيجما وتحسين الأداء التنظيمي من حيث (الالتزام التنظيمي، ورضا العملاء( بالقطاع صناعة الإلكترونيات؟. وقد أوضحت النتائج أن استخدام منهجية الستة سيجما تؤدى إلى تحسين الأداء التنظيمي للشركات صناعة الالكترونيات وذلك من خلال تجنب الأخطاء والعيوب في المنتجات بما أدى الى تحقيق رضا العملاء، ومساعدة الشركات على النمو والبقاء.

This research aims to improve the organizational performance of the electronics industry companies using the Six Sigma methodology. The Six Sigma methodology is one of the most important total quality tools that have appeared recently, and this scientific method has proven to be of high efficiency in helping organizations to provide products and services without defects. The Six Sigma methodology also took the lead in helping establishments to improve their performance and the continuous to achieve customer satisfaction, and moving towards increasing the quality of products and services provided to clients, and is based on achieving the primary goal in improving organizational performance. The research problem has summarized in the following main question: Is there statistical relationship between applying the Six Sigma methodology to improve organizational performance in terms of (organizational commitment, customer satisfaction) in the electronics industry sector? The results showed that the use of the Six Sigma methodology improves the organizational performance of the electronics industry companies by avoiding errors and defects in the products that led to achieving customer satisfaction and helping companies to grow and survive.
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.