ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مقاومة العملاء في محيط الخدمة...>الوصف

مقاومة العملاء في محيط الخدمة الاجتماعية: رؤية مهنية

المصدر: المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية - دراسات وبحوث تطبيقية
الناشر: جامعة أسيوط - كلية الخدمة الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: آدم، صلاح عبدالحكيم أحمد (مؤلف)
المجلد/العدد: ع1, مج1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2015
الشهر: يوليو
الصفحات: 507 - 518
ISSN: 2356-9794
رقم MD: 1121819
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
علم النفس الاجتماعي | الخدمة الاجتماعية | مهنة الخدمة الاجتماعية | الأخصائيون الاجتماعيون
كلمات المؤلف المفتاحية:
مقاومة العملاء | الخدمة الاجتماعية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

66

حفظ في:
المستخلص: استهدفت هذه الورقة البحثية إلقاء الضوء على واحدة من أهم عقبات التدخل المهني مع العملاء وهى مشكلة مقاومة العملاء في الخدمة الاجتماعية Client Resistance in Social Work، وعرفت المقاومة بكونها عملية يتجنب فيها العميل كشف الذات والتعاون والتواصل الذي يطلبه المعالج القائم بالتدخل نتيجة شعور العميل بعدم الراحة والقلق أي المقاومة هي معارضة العميل للتغيير أثناء عملية المساعدة، بشكل قد يطيح بجهود التدخل المهني مع العملاء، ولذا جاءت هذه الدراسة بعنوان مقاومة العملاء في الخدمة الاجتماعية (الأسباب والأشكال والنتائج المترتبة عليها) وتناولت الورقة البحثية المحاور الآتية: مفهوم مقاومة العملاء للتغيير في الخدمة الاجتماعية، وأشكال مقاومة العملاء للتغيـير في الخدمة الاجتماعية، وكذلك تصنيف المقاومة في الخدمة الاجتماعية، وأسباب مقاومة العملاء للتغيـير في الخدمة الاجتماعية، والنتائج المترتبة على مقاومة العملاء للأخصائي الاجتماعي، وانتهت الورقة البحثية بوضع مجموعة من الاعتبارات التي لابد أن يراعيها الأخصائي الاجتماعي للتخفيف من مقاومة العملاء للأخصائي الاجتماعي.
ISSN: 2356-9794

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.