المستخلص: |
كشفت الورقة البحثية عن أثر الاحتراق الوظيفي على جودة الممارسة المهنية للخدمة الإجتماعية. قدمت مفهوم كل من (الاحتراق الوظيفي، الجودة، الممارسة المهنية في الخدمة الإجتماعية). وذكرت أبعاد الاحتراق الوظيفي للأخصائيين الاجتماعيين وهي (الإجهاد الانفعالي أو العاطفي، تبلد الشخصية، نقص الإنجاز الشخصي، التوحد العاطفي مع العملاء). وبينت أسباب الاحتراق الوظيفي للأخصائيين الاجتماعيين ومنها (عدم الرغبة في العمل، عبء العمل، تضارب وتداخل الأدوار، المغالاة في الطموح، عدم كفاءة الأخصائيين الاجتماعيين، عدم الاستقرار وفقدان الأمن الوظيفي، طبيعة العملاء، البيروقراطية). وأوضحت مقومات جودة الممارسة المهنية للخدمة الإجتماعية. وأشارت إلى أن الأخصائيين الاجتماعيين يواجهون في حياتهم المهنية عددًا من المواقف الضاغطة، التي تؤثر عليهم مما ينعكس على جودة الممارسة المهنية. واختتمت الورقة بتوضيح أثر الاحتراق الوظيفي على كل من (الأخصائيين الاجتماعيين، الممارسة المهنية، جودة الخدمة، العملاء، المؤسسة، المجتمع). كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2023
|