ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > دور إدارة المعرفة في الأداء ال...>الوصف

دور إدارة المعرفة في الأداء المؤسسي: مركز تقنية المعلومات بجامعة جدة أنموذجا

العنوان المترجم: The Role of Knowledge Management in Organizational Performance: Information Technology Center at The University of Jeddah as A Model
المصدر: المجلة المصرية لعلوم المعلومات
الناشر: جامعة بني سويف - كلية الآداب
المؤلف الرئيسي: منصوري، خلود (مؤلف)
مؤلفين آخرين: قشقري، سارة بنت عبدالرحيم صوفي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: أبريل
الصفحات: 223 - 266
DOI: 10.21608/JESI.2020.91589
ISSN: 2356-8291
رقم MD: 1124175
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة المعرفة | التميز المؤسسي | مراكز المعلومات | السعودية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

203

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير إدارة المعرفة على الأداء المؤسسي بمركز تقنية المعلومات بجامعة جدة، وقد تم اعتماد جميع عناصر عمليات إدارة المعرفة الخمسة من: تشخيص، وتوليد، وتخزين، ونشر وتطبيق والتي تمثل في مجملها عمليات إدارة المعرفة كمتغير مستقل، فيما تم قياس الأداء المؤسسي بوجود إدارة المعرفة كمتغير تابع من خلال ثلاثة أبعاد: رضا العاملين، التعلم والنمو وأخيراً كفاءة العمليات الداخلية. أجريت الدراسة على عينة مكونة من (45) موظف وموظفة من منسوبي مركز تقنية المعلومات بجامعة جدة حيث كانت نسبة الاستجابة من المجتمع الممثل للدراسة 80%، وذلك من خلال استبانة الإلكترونية صممت لغرض تحقيق أهداف الدراسة. كما تم اعتماد خمس فرضيات، وذلك في ضوء ما تمخضت عنه الدراسة السابقة التي تناولت العلاقة بين عمليات إدارة المعرفة والأداء المؤسسي، والتي أشارت في غالبيتها إلى وجود علاقة بين هذين المتغيرين، واعتمدت كفرضية رئيسية للدراسة بالإضافة إلى أربع فرضيات أخرى تقيم اختلاف آراء منسوبي مركز تقنية المعلومات نحو تطبيق عمليات إدارة المعرفة والأداء المؤسسي بالمركز تعزى لاختلاف الجنس وطبيعة العمل. كما تمت دراسة العلاقة بين كل عملية من عمليات إدارة المعرفة كمتغيرات مستقلة وعلاقة كل منها بالمتغير التابع الأداء المؤسسي. أما مجموعة من الأساليب الإحصائية التي استخدمت، كانت كالتالي: المتوسط الحابي المرجح، معاملات الارتباط بيرسون وسبيرمان، ومعاملي الانحدار الخطي البسيط والمتعدد، واختبار (ت) لعينتين مستقلتين واختبار تحليل التباين الأحادي، وقد أشارت النتائج إلى:
1. وجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة والأداء المؤسسي خاصة لعملية تطبيق العرفة.
2. عدم وجود اختلاف بين آراء منسوبي مركز تقنية المعلومات نحو تطبيق عمليات إدارة المعرفة بالمركز والأداء المؤسسي للمركز تعزى لاختلاف الجنس.
3. عدم وجود اختلاف بين آراء منسوبي مركز تقنية المعلومات نحو تطبيق عمليات إدارة المعرفة بالمركز والأداء المؤسسي للمركز تعزى لاختلاف طبيعة العمل.
وفي ضوء نتائج الدراسة كانت أهم التوصيات، زيادة الجهود على دعم ثقافة المعرفة خاصة التقنية بين منسوبي المركز وتطوير نظم معلوماتية لتخزينها والعمل على زيادة أساليب نقل المعرفة وتطبيقها.


The study aims to identify the impact of knowledge management on the institutional performance of the Information Technology Center at the University of Jeddah. All five elements of knowledge management processes have been relied upon from diagnosing, generating, storing, deploying, and applying, which collectively represent knowledge management processes as an independent variable. Institutional performance was measured with knowledge management as a dependent variable through three dimensions: employee satisfaction, learning and growth, and finally, the efficiency of internal processes. The study was conducted on a sample consisting of 45 employees (male and female) of the Information Technology Center at the University of Jeddah, where the response rate from the study representative community reached 80%, through an e-questionnaire designed for the purpose of achieving the objectives of the study. The study adopted five hypotheses in light of the findings of the previous study on the relationship between knowledge management processes and institutional performance, most of which pointed to a relationship between these two variables. It was adopted as the main hypothesis of the study, as well as four other hypotheses that assess the differing views of ITC employees towards the application of knowledge management processes and institutional performance at the center due to the different gender and nature of the work. The relationship between each knowledge management process as independent variables and their relationship to the institutional performance dependent variable has also been studied. A set of statistical methods used were as follows: weighted average, Pearson and Spearman correlation coefficients, simple and multiple linear regression coefficients, T-test for two independent samples, and a single variance analysis test.
The results indicated:
1. The existence of a statistically significant direct relationship between knowledge management and institutional performance, especially in the process of applying the knowledge.
2. There is no difference between the opinions of ITC employees towards the application of knowledge management processes at the center and the institutional performance of the center due to gender differences.
3. There is no difference between the opinions of ITC employees towards the application of knowledge management processes in the center and the institutional performance of the center due to the different nature of the work.
In light of the study results, the main recommendations included increasing efforts to support the culture of knowledge, especially technical (knowledge) among the staff of the center, developing information systems to store them, and working on increasing methods of knowledge transfer and application.
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2021
ISSN: 2356-8291

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.