العنوان بلغة أخرى: |
أثر تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة على أداء كلية الهندسة في جامعة مؤتة |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشمايله، اسيل عامر امين (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | النوايسة، سيف عناد أحمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
موقع: | مؤتة |
الصفحات: | 1 - 79 |
رقم MD: | 1129080 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة مؤتة |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الغرض من هذه الدراسة هو قياس درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة (التزام الإدارة العليا، التركيز على الزبون والموظف، التركيز على الحقائق، مشاركة الأفراد، والتحسين المستمر) في كلية الهندسة في جامعة مؤتة. هذه الدراسة استخدمت الاستبانة كأداة للدراسة وتكون مجتمع الدراسة من (119) من أعضاء هيئة التدريس والموظفين الإداريين العاملين في كلية الهندسة عندما أعضاء هيئة التدريس كانو بخبرة فوق (5) سنوات والموظفين الإداريين كانو من مشرفيين المختبرات والسكرتاريا. الدراسة حددت درجة تطبيق مبادئ إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والموظفين الإداريين وكانت تطبق بدرجة تطبيق متوسطة بمتوسط حسابي (2.06). في النهاية، هذه الدراسة أعطت توصيات هامة منها الالتزام بتطبيق مبدأ التحسين المستمر في كلية الهندسة في جامعة مؤتة على الدوام بدلا من وقت محدد. |
---|