| المستخلص: |
في ظل المتغيرات المتسارعة في بيئة الأعمال والضغوط المرافقة للمنافسة العالمية تولى المنظمات الاهتمام لتبني المفاهيم الإدارية الحديثة لتحقيق الميزة التنافسية. وبالتالي ليست مفاجاءة أن تولى العديد من المؤسسات والشركات اهتماما ملحوظا بمواردها البشرية عن طريق تبني مفهوم التمكين، لما له من أثر فعال على تحسين الأداء والرضاء الوظيفي. ويهتم مفهوم التمكين بشكل رئيس على إقامة وتكوين الثقة بين الإدارة والعاملين وتحفيزهم ومشاركتهم في اتخاذ القرار وكسر الحدود الإدارية والتنظيمية الداخلية بين الإدارة والعاملين، أو كما يطلق علية في أدبيات الإدارة "هم" مقابل "نحن". فالشركات والمؤسسات الرائدة تدرك أن الاهتمام بالعنصر البشري هو السبيل للمنافسة وتحقيق التميز. ولا شك أن الاهتمام بمفهوم تمكين العاملين يشكل عنصرا أساسيا وحاسما للمؤسسات والشركات في المملكة العربية السعودية خصوصا في ظل الاتجاه نحو تبني وتطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة كإدارة الجودة الشاملة، إعادة هندسة العمليات الإدارية، والتخطيط الشامل للأداء. حيث يمثل تمكين العاملين أحد المتطلبات الأساسية لنجاح تطبيق المفاهيم الإدارية الحديثة. وفقا لذلك فإن الشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية في حاجة ماسة لتبني ثقافة تنظيمية وممارسات إدارية حديثة تتلاءم مع المتطلبات والتطورات المعاصرة. ويعتبر موضوع دراسة تمكين العاملين من الموضوعات الإدارية الحديثة التي لم تحظى حتى الآن باهتمام الدارسين والباحثين في المملكة العربية السعودية. وبالرغم من شعبية تمكين العاملين إلا أن أدبيات التمكين تنزع إلى وجه نظر شاملة فيما يتعلق بالمفهوم على إنه "ملائم لجميع المنظمات في مختلف الظروف" (Wilkinson, 1998:40). حيث تنحى تلك الأدبيات لتبني وجه نظر Anglo-Saxon بالرغم من تزايد الاتجاه نحو عالمية الإدارة وتنبع أهمية الورقة من توافر عنصرين مهمين الأول يتمثل في تقديم إطار نظري لمفاهيم تمكين العاملين واستراتيجيات ومناهج التمكين لتختار الشركات والمؤسسات في المملكة العربية السعودية ما يتلاءم مع بيئتها الثقافية، أما العنصر الثاني في هذه الورقة يتضمن تقديم إطار مقترح لتمكين العاملين. تهدف الورقة إلى تقديم إطار مفاهيمي لتمكين العاملين وعرض لأهم استراتيجيات ومناهج التمكين يمكن للمؤسسات والشركات في المملكة العربية السعودية أن تفاضل بينها لتختار ما يناسب بيئتها الثقافية. كما ستقدم إطارا مقترحا لتمكين العاملين. وأخيرا، تختم هذه الورقة باقتراح خطوات لتنفيذ برنامج لتمكين العاملين.
In light of the rapid changes in the business environment and the pressures associated with global competition, organizations pay attention to adopting modern management concepts to achieve competitive advantage. Thus, it is not surprising that many institutions and companies pay a noticeable attention to their human resources by adopting the concept of empowerment, because of its effective impact on improving performance and job satisfaction. The concept of empowerment is mainly concerned with establishing and building trust between management and workers, motivating them and participating in decision-making, and breaking internal administrative and organizational boundaries between management and workers, or as it is called in the management literature, "they" versus "we". Leading companies and institutions realize that caring for the human element is the way to compete and achieve excellence. There is no doubt that the interest in the concept of empowering employees is a basic and decisive element for institutions and companies in the Kingdom of Saudi Arabia, especially in light of the trend towards adopting and applying modern administrative concepts such as comprehensive quality management, re-engineering administrative processes, and comprehensive performance planning. Where the empowerment of workers is one of the basic requirements for the successful application of modern management concepts. Accordingly, companies and institutions in the Kingdom of Saudi Arabia are in dire need to adopt an organizational culture and modern management practices that are compatible with contemporary requirements and developments. The subject of studying the empowerment of workers is considered one of the modern administrative topics that have not yet received the attention of scholars and researchers in the Kingdom of Saudi Arabia. Despite the popularity of employee empowerment, the empowerment literature tends to take a comprehensive view of the concept as “appropriate for all organizations in all settings” (Wilkinson, 1998: 40). The literature has tended to adopt an Anglo-Saxon viewpoint despite the increasing trend towards global governance. The importance of the paper stems from the availability of two important elements. The first is to provide a theoretical framework for the concepts of empowering workers, strategies and approaches to empowerment for companies and institutions in the Kingdom of Saudi Arabia to choose what is appropriate for their cultural environment, and the second element in this paper includes presenting a proposed framework for empowering workers. The paper aims to provide a conceptual framework for empowering workers and presenting the most important empowerment strategies and approaches that institutions and companies in the Kingdom of Saudi Arabia can choose between them to choose what suits their cultural environment. It will also present a proposed framework for staff empowerment. Finally, this paper concludes by suggesting steps to implement a program to empower employees.
|
