المستخلص: |
استهدف البحث ترشيد القرارات الإدارية بمؤسسة الطيران العربية السورية بدلالة معلومات التحسين المستمر وأسلوب إدارة التكلفة. ولتحقيق هذا الهدف فقد رصد الباحث أربعة تساؤلات بحثية اعتمدت على ثلاث فرضيات لتوفير الإجابات الأولية من قبل الباحث. وقد تم اختبار مدى صدق وصحة فرضيات البحث الثلاثة اعتمادًا على بعض الأساليب والاختبارات الإحصائية المناسبة في هذا الصدد وفى ظل البيانات الأولية التي أمكن جمعها بأسلوب الاستقصاء الموجه لثلاث فئات مستقصي منهم بالمؤسسة مجال الجانب التطبيقي. (محاسب تكاليف، مسئول صيانة الطائرات، مسئول حركة الإقلاع والهبوط). وقد انتهى البحث بمجموعة من النتائج أهمها وجود علاقة ارتباطية جوهرية بين نظام التحسين المستمر وبين أسلوب إدارة التكلفة عند بناء قاعدة بيانات تكاليفية تساعد على ترشيد القرارات الإدارية بالمؤسسة المذكورة خاصة تلك المتصلة بخدمات المسافرين والخدمات الأرضية وخدمات الإقلاع والهبوط، هذا بالإضافة إلى وجود مجموعة من العناصر المتعلقة كل من نظام التحسين المستمر وأسلوب إدارة التكلفة والتي يجب الاهتمام بها عند التفكير مستقبلاً في محاولات إجراء تحسينات على العمليات المتصلة بخدمات الطيران بالمؤسسة. وترتيبًا على هذه النتائج، فقد أوصى الباحث بضرورة قيام الإدارات المعينة بالمؤسسة محل المجال التطبيقي بتوظيف منهجية التحسين المستمر المدعمة بأسلوب إدارة التكلفة وذلك ضمن خططها الاستراتيجية المستقبلية.
|