ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة الاتصال التسويقي بالمؤسس...>الوصف

إدارة الاتصال التسويقي بالمؤسسات الصحية السعودية: دراسة حالة على مدينة الملك عبدالله الطبية بمكة المكرمة

العنوان بلغة أخرى: Marketing Communication Management in the Saudi Health Institutions: A Case Study on King Abdullah Medical City in Makkah
المصدر: مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط
الناشر: الجمعية المصرية للعلاقات العامة
المؤلف الرئيسي: حسين، عزة جلال عبدالله (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القرشي، عبير عبداللطيف (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع32
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: إبريل
الصفحات: 9 - 52
ISSN: 2314-8721
رقم MD: 1134281
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المؤسسات الصحية | التسويق الصحي | الاتصال التسويقي | الصورة الذهنية | مدينة الملك عبدالله الطبية | مكة المكرمة | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الاتصال التسويقي | المؤسسات الصحية السعودية | Marketing | Communication Management | Saudi Health Institutions
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

59

حفظ في:
المستخلص: تحددت مشكلة الدراسة: في التساؤل الرئيسي التالي: ما واقع إدارة الاتصال التسويقي بالمؤسسات الصحية السعودية؟ وتهدف الدراسة إلى: التعرف على الجهة التي تتبعها إدارة الاتصال التسويقي بمدينة الملك عبد الله الطبية، والتعرف على الأهداف التي يسعى إلى تحقيقها موظفو إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بمدينة الملك عبد الله الطبية، معرفة مدى تطبيق إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بمدينة الملك عبد الله الطبية للبحوث والدراسات، والتخطيط، والتقويم في أنشطتهم وبرامجهم. واعتمدت الباحثتان في منهج الدراسة: على أسلوب منهج دراسة الحالة لموظفي إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بمدينة الملك عبد الله الطبية بمكة المكرمة، واعتمدت الدراسة على أسلوب الحصر الشامل، حيث كانت العينة: موظفي إدارة التسويق والاتصال المؤسسي بمدينة الملك عبد الله الطبية والبالغ عددهم (17) مفردة. وتلخصت أهم النتائج في: 1- أظهرت نتائج الدراسة أن أهم الأهداف التي يسعى إلى تحقيقها موظفو إدارة التسويق والاتصال المؤسسي؛ هي الترويج للخدمات التي تقدمها المستشفى للعاملين والمراجعين بجودة عالية، وخلق صورة ذهنية حسنة للمستشفى، وتثبيتها، والتواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وتقوية العلاقات مع الإعلاميين. 2- أظهرت نتائج الدراسة أن هناك أنشطة للعلاقات العامة يمارسها موظفو إدارة التسويق والاتصال المؤسسي، منها: استقبال الوفود الزائرة، وتنظيم الحملات الإعلامية، وتنظيم فعاليات المستشفى. 3- جاءت أهم مقترحات المبحوثين لتطوير البرامج المستقبلية لإدارة التسويق والاتصال المؤسسي في المرتبة الأولى زيادة الدعم المادي لإدارة التسويق والاتصال المؤسسي داخل المستشفى، يليها تطوير خطة العمل الحالية والاستفادة والتعاون مع الجهات الخارجية، وفي المرتبة الأخيرة الاهتمام باستقصاء آراء ومقترحات موظفي إدارة التسويق والاتصال المؤسسي داخل المستشفى والأخذ بها.

The issue of the study is to identify the reality of marketing communication management in the Saudi health institutions, specifically in King Abdullah Medical City, Makkah. The main objective of the study is to identify the organization that marketing communication management in King Abdullah Medical City is followed by. As well as to know to what extent the researches, studies, planning and evaluation are applicated by marketing and corporate communication management in King Abdullah Medical City. The current study is based on Case Study Methodology for marketing and corporate communication management employees in King Abdullah Medical City, Makkah, Saudi Arabia. Furthermore, the study based on Complete Census Methodology by (17) individual employees of marketing and corporate communication management in King Abdullah Medical City, Makkah. Thus, the study applied the questionnaire, which the results were: 1- The main objectives that the marketing and corporate communication management employees seek to achieve are; to promote the services provided by the hospital to employees and clients with high quality, to create a good mental image of the hospital and keep it, and to communicate with the various media and strengthen relations with it. 2- There are public relations activities conducted by the marketing and corporate communication management employees, including, welcoming visiting delegations, organizing media campaigns and organizing hospital events. 3- The hypothesis has been proved to be incorrect, which state that there statistically significant differences between the average scores of the sample on the scale of Higher Management at King Abdullah Medical City towards marketing and organizational communication management from point of view of the employees according to the following intermediate variables (educational level, specialization, experience).
ISSN: 2314-8721

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.