ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إدارة السمعة الإلكترونية عبر م...>الوصف

إدارة السمعة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي في ظل جائحة كورونا: دراسة ميدانية للمستشفيات المتخصصة لعلاج مصابي فيروس كورونا "كوفيد-19"

العنوان بلغة أخرى: Managing Electronic Reputation through Social Media in Light of the Corona Pandemic
المصدر: المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: مركز السنبلة للبحوث والدراسات
المؤلف الرئيسي: سرحان، عبدالكريم (مؤلف)
مؤلفين آخرين: اسبيتان، تحرير فايق سلام (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: نيسان
الصفحات: 282 - 342
ISSN: 2709-5312
رقم MD: 1139149
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
المستشفيات | السمعة الإلكترونية | العلاقات العامة | مواقع التواصل الاجتماعي | فيروس كورونا (كوفيد-19)
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة السمعة | السمعة الإلكترونية | المستشفيات | التواصل الاجتماعي | جائحة كورونا | Reputation Management | Electronic Reputation | Hospitals | Social Media | Corona Pandemic
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

84

حفظ في:
المستخلص: This study aimed to identify the role of public relations in managing electronic reputation through social networking sites in light of the Corona pandemic, in hospitals designated for treating Corona patients and to achieve the objectives of the study, the researcher followed the descriptive analytical approach, and relied on the questionnaire tool directed to all workers in these hospitals, And it distributed an intended sample of (70) male and female employees. The results of the study showed that the interest of specialized hospitals for treating people with Coronavirus in managing electronic reputation through social media is very high at a rate (81.2%), and the contribution of social media sites in this is very high by (86.9%), and there is a diversification in the mechanisms that are followed. Within these hospitals is a very high rate of (87.6%), which indicates the skill of Palestinian hospitals in managing the electronic reputation through social networking sites. and accordingly the study recommended conducting a weekly opinion poll on social media to identify the extent of public satisfaction with the hospital's services in caring for Corona patients.

هدفت الدراسة إلى التعرف على دور العلاقات العامة في إدارة السمعة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي في ظل جائحة كورونا، في المستشفيات المخصصة لعلاج مرضى كورونا ولتحقيق أهداف الدراسة، اتبع الباحثان المنهج الوصفي التحليلي لملائمته لطبيعة الدراسة، واعتمد على أداة الاستبيان الموجه إلى كافة العاملين في المستشفيات المخصصة لعلاج مرضى كورونا، وقامت بتوزيع عينة قصدية تبلغ (70) موظفا وموظفة. وبينت نتائج الدراسة أن اهتمام المستشفيات المتخصصة لعلاج مصابي فيروس كورونا في إدارة السمعة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي مرتفع جدا بنسبة (81.2%)،‏ كما أن مساهمة مواقع التواصل الاجتماعي في ذلك مرتفع جدا بنسبة (86.9%)، ويوجد تنويع في الأليات التي يتم اتباعها داخل هذه المستشفيات المخصصة لعلاج مصابي فيروس كورونا بشكل مرتفع جدا بنسبة 87.6% كما يوجد تنوع في استراتيجيات إدارة السمعة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي بشكل مرتفع بنسبة (75.6%)، ما يدل على مهارة المستشفيات الفلسطينية في إدارة السمعة الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي. وبناء على ذلك أوصت الدراسة بإجراء استطلاع رأي أسبوعيا عبر مواقع التواصل الاجتماعي للتعرف على مدي رضا الجمهور عن خدمات المستشفى في رعاية مرضي كورونا.
ISSN: 2709-5312

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.