ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > سوابق ولواحق ثقة المستهلك:...>الوصف

سوابق ولواحق ثقة المستهلك: أدلة تجريبية من قطاع البيع بالتجزئة

العنوان بلغة أخرى: Antecedents and Consequences of Consumer Trust: Empirical Evidence from the Retail Sector
المصدر: مجلة الآفاق للدراسات الاقتصادية
الناشر: جامعة العربي التبسي تبسة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: منيجل، شكري (مؤلف)
المجلد/العدد: ع5
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: سبتمبر
الصفحات: 119 - 130
ISSN: 2571-9769
رقم MD: 1140143
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
سلوكيات المستهلكين | الثقة الاستهلاكية | البيع بالتجزئة
كلمات المؤلف المفتاحية:
الرضا | الثقة | الالتزام | نية الشراء | Satisfaction | Trust | Commitment | Purchase Intention
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

30

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الورقة البحثية إلى دراسة العلاقة بين الرضا. القيمة المدركة، الميول للعلاقة، الثقة، الكلمة المنقولة، الالتزام ونية الشراء في قطاع البيع بالتجزئة. تم اختبار فرضيات الدراسة باستخدام نماذج المعادلات الهيكلية. تؤكد النتائج أن الرضا، القيمة المدركة والميول للعلاقة تأثيرا مهما على الثقة، وأن للثقة تأثيرا مهما على الكلمة المنقولة، الالتزام ونية الشراء. تؤكد النتائج أيضا التأثير المهم للكلمة المنقولة والالتزام على نية الشراء. تم مناقشة الآثار الادارية وحدود الدراسة.

This research paper aims to study the relationship between satisfaction, perceived value, relationship proneness, trust, word-of-mouth, commitment and purchase intention. Structural equation modeling was used to test the research hypotheses. The results confirm that satisfaction, perceived value, relationship proneness have a significant effect on trust, and that trust has a significant effect on word-of-mouth, commitment and purchase intention. The results also confirm the significant effect of word-of-mouth and commitment on purchase intention. Managerial implications and limitations are discussed.
ISSN: 2571-9769

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.