أثر حوسبة الأنظمة الجمركية على جودة الخدمة في دائرة الجمارك
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effect of Computerizing Customs Systems on the Quality of Service in the Jordanian Customs Department |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | العزب، مجدي محمد عقيل (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | العون، سالم سفاح حنيان (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | المفرق |
| الصفحات: | 1 - 79 |
| رقم MD: | 1141162 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة آل البيت |
| الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
339
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة التعرف إلى أثر حوسبة الأنظمة الجمركية على جودة الخدمة في دائرة الجمارك، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم اختيار عينة الدراسة بطريقة العينة العشوائية القصدية الميسرة من متلقي الخدمة في الشركات الخاصة ومراجعي المراكز الجمركية في الأردن، إذ بلغ عددها (155) وقام الباحث بتصميم أداة الدراسة بصورة استبانة، اشتملت على (24) فقرة، وزعت على خمسة أبعاد هي: إدارة البيانات الجمركية، الأداء العام، الأداء المالي، الأداء الكلي للجمارك وتوحيد الجهود، جودة الخدمة في دائرة الجمارك، وأظهرت نتائج الدراسة إلى وجود فروق ذات دلالة إحصائية لأثر حوسبة الأنظمة الجمركية على جودة الخدمة المقدمة في المراكز الجمركية، حيث جاءت جودة الخدمة في المرتبة الأولى من حيث الخدمات المقدمة. وقد أوصى الباحث بتفعيل الأنظمة المحوسبة في دائرة الجمارك بما يتناسب وجودة الخدمة المقدمة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر استخدام تكنولوجيا المعلومات على عمل فرق فحص الواردات الجمركية
بواسطة: حلوسه، حسن عبدالنبي السيد منشور: (2018) -
أثر تكنولوجيا المعلومات على التسويق الداخلي في الإدارة الجمركية: دراسة ميدانية لعينة من موظفي المديرية الجهوية للجمارك بورقلة
بواسطة: بودشيشة، شريفة منشور: (2018) -
التدابير الجمركية لحماية العلامة التجارية على ضوء قانون الجمارك المعدل 17-04
بواسطة: نوري، محمد منشور: (2021) -
دور تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ITC في تطوير الإدارة الجمركية الجزائرية
بواسطة: عمار، ميلودي منشور: (2017) -
تقييم أداء إنترنت الأشياء في الحوسبة السحابية
بواسطة: الخطيب، شروق محمد عطا الله منشور: (2022)
