| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى التمكين الإداري وأثره على الانتاجية لدى العاملين في جامعة الحسين بن طلال. ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام استبانه مطورة لغرض جمع البيانات من أفراد العينة والتي بلغ تعدادها (100) مفردة، وتشكل ما نسبته (20%) من مجتمع الدراسة البالغ (1022) واستخدامة الدراسة الاسلوبيين الوصفي والكمي في تحليل البيانات واستخراج النتائج، وقد توصلت الدراسة إلى العديد من النتائج من اهمها: أن هناك أثراً مهماً وذا دلالة إحصائية للتمكين الإداري على الانتاجية (تنوع المهارات والقدرات، تنوع الكفاءات، تنوع الخبرات)، بالإضافة إلى أن فرق العمل الأكثر تمكيناً يرتفع لديها مستوى خدمة العملاء ومستوى الرضاء الوظيفي ومستوى الولاء لكل من الفريق والمنظمة ككل. وبناء على تحليل المعلومات واستخراج النتائج فقد تقدمت الدراسة بعدة توصيات اهمها: ضرورة تبني الأفراد المبدعين وتنمية البوادر الإبداعية لديهم. وتشجيع العاملين لتقبل فكرة التمكين، وأهمية الدور الذي يؤدونه في نجاح أهداف السلطة، لاسيما وأنها تعتمد أسلوب (فرق العمل) على نطاق واسع، وتستخدم برامج للتوعية والتوجيه، وأساليب حديثة لإدارة الموارد البشرية.
This study aims at investigating Administrative Empowerment and its Impact on Productivity of the Workers at Al-Hussein Bin Talal University. To achieve the objectives of the study, a developed questionnaire was used for the purpose of collecting data from members of the sample which covered (100) individuals, representing (20%) of the study target group which amounted (1022) individuals. The study has come out with several findings the most prominent of which is that the administrative empowerment has an important effect with statistical significance on the productivity(the diversity of skills and abilities, the diversity of talents, the diversity of experiences). Moreover, the most empowered work teams gain a higher level of customer service, a higher level of job satisfaction, and a higher level of loyalty for each of the team and the organization. The study has come out with a set of recommendations the most important of which are: the need to adopt creative individuals and the development of the creative initiatives they have and the need to encourage the workers to accept the idea of empowerment and the important role they play to achieve the objectives of the authority, especially as it is mainly and widely based on (work teams) method with programs of guidance and awareness as well as modem methods of human resources management.
|
