ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الذكاء التسويقي ودوره في تطوير...>الوصف

الذكاء التسويقي ودوره في تطوير الميزة التنافسية للمصارف الإسلامية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Role of Marketing Intelligence in Developing the Competitive Advantage of Jordanian Islamic Banks
المصدر: المجلة العالمية للتسويق الإسلامي
الناشر: الهيئة العالمية للتسويق الإسلامي
المؤلف الرئيسي: أبو دلبوح، محمود محمد عقل (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: مايو / شوال
الصفحات: 13 - 44
DOI: 10.52471/1389-010-002-001
ISSN: 2225-5850
رقم MD: 1144841
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
الإستثمار | التسويق والترويج | الذكاء التسويقي | التنافس التسويقي | البنوك الإسلامية الاردنية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الذكاء التسويقي | القدرة التنافسية | المنافسة | توجهات الزبائن | الميزة التنافسية | الذكاء التكنولوجي | ذكاء المنتج | Marketing Intelligence | Competition | Customer Orientation | Competitive Advantage | Technological Intelligence | Competitiveness | Product Intelligence
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

73

حفظ في:
المستخلص: في ضوء التغيرات العالمية المعاصرة والتحولات المختلفة في جميع المجالات فأن الذكاء التسويقي بات احد الموضوعات الهامة في تنافسية الأعمال الحديثة ولذا فأن هذه الدراسة تهدف إلى معرفة دور واثر الذكاء التسويقي في تحسين القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال في ظل بيئة تنافسية عالية التغيير والتطور والإبداع واعتمادا على ذلك مع الأخذ بعين الاعتبار لتساؤلات الدراسة فأن الدراسة أخذت المتغيرات المستقلة (دراسات السوق، توجهات الزبائن وفهمها، ذكاء الإنتاج، ذكاء التوريد، الذكاء المنافسة، ذكاء التكنولوجيا) باستخدام تحسين الميزة التنافسية كمتغير وسيط على أداء البنوك الإسلامية الأردنية، لقد تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي عند اختبار عينة الدراسة (مديرو الفروع) وعددهم (27) للوصول لأهداف الدراسة، لقد تم تصميم استبانة تتكون من 35 سؤال موجهة لعينة الدراسة . توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن جميع المتغيرات المستقلة (دراسات السوق، توقعات الزبائن، ذكاء المنتجات، ذكاء الموردون، ذكاء المنافسون، ذكاء التكنولوجيا) لها دور في تطوير أداء البنوك الإسلامية بناء على تحسين الميزة التنافسية والتي تساعد في زيادة قدرة البنوك على مواجهة المنافسة الشديدة في بيئة الأعمال المعاصرة، مع العلم أن الإدارة التسويقية تساهم في تحسين العملية التسويقية وقد استنتج الباحث أن دور المتغيرات في التأثير على الميزة كان متفاوت بحسب فهم الزبائن ودرجة الوعي لديهم حول المنافع المتوقعة لشراء منتجات الخدمة المصرفية وقد تتفاوت حسب البنك وموقعة والقطاع السوقي المستهدف، وقد أوصت الدراسة بضرورة الفهم المستمر للزبائن وتوجهاتهم والتركيز على التسويق الشبكي وزيادة استغلال التكنولوجيا الحديثة لتطوير المنتجات المصرفية والتركيز على زيادة القدرة التنافسية لمساعدة البنوك الإسلامية في النمو وتحقيق فرص اكبر في الحصة السوقية وعدد الزبائن وحجم المبيعات والأرباح .

In light of contemporary global changes and various transformations in all fields, marketing intelligence has become one of the important issues in the competitiveness of modern business and therefore this study aims to know the role and effect of marketing intelligence in improving the competitiveness of business organizations in a competitive environment of high change, development and creativity, depending on that with Taking into account the study’s questions, the study took independent variables (market studies, customer trends and their understanding, production intelligence, Supply intelligence, competitive intelligence, technology intelligence) by using improving the competitive advantage as a mediating variable on the performance of Jordanian Islamic banks, the descriptive and analytical approach was used when testing the study sample (27branch managers) to reach the objectives of the study. A questionnaire was designed consisting of 35 Question addressed to the study sample. The study found a set of results, the most important of which is that all independent variables (market studies, customer expectations, product intelligence, suppliers' intelligence, competitors' intelligence, technology intelligence) have a role in developing the performance of Islamic banks based on improving the competitive advantage, which helps in increasing the banks' ability to Facing intense competition in the contemporary business environment, Knowing that the marketing management contributes to improving the marketing process, the researcher concluded that the role of variables in influencing the feature was uneven according to the customers ’understanding and the degree of awareness they have about the expected benefits of purchasing banking service products and it may vary according to the bank, its location and the target market sector, and the study recommended the need for continuous understanding For customers and their attitudes, focusing on network marketing, increasing the exploitation of modern technology to develop banking products, and focusing on increasing competitiveness to help Islamic banks grow and achieve greater market share opportunities, number of customers, sales volume and profits.
ISSN: 2225-5850

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.