ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تدريب الموارد البشرية في ت...>الوصف

أثر تدريب الموارد البشرية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة: دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الأردنية

المصدر: مجلة الدراسات الإدارية والإجتماعية
الناشر: جامعة دنقلا - كلية العلوم الإدارية
المؤلف الرئيسي: الحياصات، خالد محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع2
محكمة: نعم
الدولة: السودان
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 195 - 248
ISSN: 1858-8093
رقم MD: 1147094
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch, EcoLink
مواضيع:
الموارد البشرية | البرامج التدريبية | إدارة الجودة الشاملة | البنوك التجارية | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الموارد البشرية | تدريب الموارد البشرية | تحديد الاحتياجات التدريبية | إدارة الجودة الشاملة | البنوك | Human Resource Management | Human Resource Training | Total Quality Management | Banking
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

33

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف إلى أثر تدريب الموارد البشرية والمتمثلة في (تحديد الاحتياجات التدريبية، والخطة التدريبية، وتنفيذ التدريب، وتقييم التدريب) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية المبحوثة، وقد تم تصميم استبانة لجمع البيانات، حيث استجاب (150) فرداً من العاملين في البنوك التجارية الأردنية المبحوثة، وتم استخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) لتحليل بيانات الدراسة، واستخدمت مقاييس الإحصاء الوصفي لوصف خصائص عينة الدراسة، وتحليل الانحدار المتعدد لاختبار الفرضية الرئيسية وتحليل الانحدار البسيط لاختبار الفرضيات الفرعية. ومن بين النتائج التي توصلت إليها الدراسة أن هنالك أثر ذو دلالة إحصائية لتدريب الموارد البشرية (تحديد الاحتياجات التدريبية، والخطة التدريبية، وتنفيذ التدريب، وتقييم التدريب) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في البنوك التجارية الأردنية المبحوثة، وأن مستوى تدريب الموارد البشرية في البنوك التجارية وفقاً لكافة المجالات كان مرتفعاً، وبناء على النتائج أعلاه تم وضع مجموعة من التوصيات أهمها: بأن تستمر البنوك التجارية بتدريب مواردها البشرية من خلال تحديد الاحتياجات التدريبية بشكل صحيح ومبني على تحليل الوظيفة والمنظمة والفرد يتم بعدها إعداد وصياغة الخطة التدريبية بشكل سليم، والمباشرة بتنفيذ الخطة التدريبية حسب الوقت والزمان والمكان والكلفة، مع مراعاة أن يتم تقييم التدريب على أسس علمية واضحة حتى تستطيع البنوك أن تعرف مدى استفادتها من التدريب. وكذلك ضرورة قيام إدارات البنوك التجارية الأردنية بتحديد الاحتياجات التدريبية بشكل سليم مستندة على تحليل الوظيفة والفرد والمنظمة ليتم صياغة الخطة التدريبية وفقاً لمخرجات الاحتياجات التدريبية. إضافة إلى استمرار البنوك التجارية الأردنية بوضع خطة تدريبية متكاملة تتضمن كافة البرامج التدريبية التي تحتاجها وتحديد المخصصات المالية لتنفيذ التدريب.

This study aimed to identify the impact of the training of human resources (training needs, training plan, implementation of training, and evaluation of training) and its Total Quality Management in the Jordanian commercial banks, questionnaire has been designed to collect data, which responded (150) per person Jordanian workers in the commercial banks, we used the statistical package for Social Sciences (SPSS) for analysis of the study data, and descriptive statistics were used to describe the measures the characteristics of the study sample, and analysis of multiple regression to test the main hypothesis and analysis of simple regression to test the Sub- hypothesis. Among the results of the study is that there is a statistically significant impact on the training of human resources (training needs, training plan, implementation of training and evaluation of training) in the application of TQM in Jordanian commercial banks. According to all areas was high, Based on the above results, a number of recommendations have been made. The most important of these recommendations is that commercial banks should continue to train their human resources by correctly identifying training needs based on job analysis, organization and individual. The training plan will then be prepared and formulated properly and the training plan should be implemented according to time, taking into consideration that the training is evaluated on clear scientific basis so that banks can know the extent of their benefit from the training. As well as the need for the Jordanian commercial banks departments to determine the training needs properly based on job analysis, individual and organization to formulate the training plan according to the outputs of the training needs, Jordanian commercial banks continue to develop an integrated training plan includes all the training programs they need and determine the financial allocations for the implementation of training.
ISSN: 1858-8093

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.