العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Intellectual Capital on Organizational Performance: An Applied Study on Private Hospitals in Amman |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | ال عيون، إيمان محمود فلاح (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | السكارنة، بلال خلف (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 100 |
رقم MD: | 1147125 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة الاسراء الخاصة |
الكلية: | كلية الأعمال |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة للتعرف على أثر رأس المال الفكري على الأداء التنظيمي دراسة تطبيقية على المستشفيات الخاصة في عمان، كما بينت الدراسة أبعاد رأس المال الفكري المتمثلة في (رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي، رأس المال الاجتماعي)، إضافة إلى أبعاد الأداء التنظيمي المتمثلة في (العمليات الداخلية، تحقيق الأهداف، رضا الزبائن)، وتم اختيار عينة عشوائية مكونة من (77) سبعة وسبعون موظفا من العاملين في الإدارات العليا والوسطى والدنيا في المستشفيات الخاصة في عمان. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتوصلت إلى مجموعة من النتائج مفادها أن رأس المال الفكري بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، كما بينت النتائج أن الأداء التنظيمي بأبعاده جاء بدرجة مرتفعة، أما فيما يتصل بالفرضيات تبين وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α ≤ 0.05) لـ رأس المال الفكري بأبعاده على الأداء التنظيمي، وبينت النتائج أن أبعاد رأس المال الفكري لا تشكل مقدارا متساويا من الأهمية النسبية في المستشفيات الخاصة في عمان عند مستوى (α ≤ 0.05). وبناء عليه أوصت الدراسة بضرورة اكتساب المستشفيات الخاصة في عمان لآليات رأس المال الفكري، من منطلق تحسين مستوى الجودة، وتشجيع الإبداع، والمرونة في الأداء التنظيمي. |
---|