المؤلف الرئيسي: | سوفي، حميدة (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | بوزيد، السايح (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
موقع: | ورقلة |
الصفحات: | 1 - 72 |
رقم MD: | 1148562 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
الدولة: | الجزائر |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على الصيرفة الإلكترونية، التي لجأت البنوك لها لتسهيل عصرنتها من أجل تحسين أدائها وتطوير خدماتها اتجاه عملائها للوصول إلى أرقي النظم المصرفية وكسب رضا المتعاملين، بما يتوافق وسلم التطور العالمي بدءا من البنية التحتية لمنظومات شبكات الربط الواسعة وتوفير أفضل الخدمات للزبائن وتقديم أفضل العروض كما عرضت الدراسة أهم وسائل الدفع في التجارة الإلكترونية وأنواعها وكذلك المزايا والمخاطر التي تواجه الصيرفة الإلكترونية بفاعلية، وقد استخدمنا المنهج التحليلي الوصفي لتناسب مع طبيعة الدراسة لتحقيق أهدافها وتوصلنا إلى نتائج أهمها: أن دور الصيرفة الإلكترونية في توسع التجارة الإلكترونية في المصارف تعني ملائمة المصرف في أقل مدة وبأقل تكلفة، وقدرة المصارف على جذب عملاء جدد إضافة إلى رفع حصتها السوقية من خلال التطورات الحاصلة في خدماتها وتوفير خدمات متميزة من بطاقات ائتمانية متطورة وأنظمة لدفع الإلكترونية تواكب التكنولوجيا تتماشى مع التحديات الدولية. |
---|