ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر التوجه الاستراتيجي على تحس...>الوصف

أثر التوجه الاستراتيجي على تحسين الأداء التسويقي للبنك: دراسة حالة البنك الوطني الجزائري BND ورقلة

المؤلف الرئيسي: تالي، هاجر (مؤلف)
مؤلفين آخرين: محسن، زبيدة (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: ورقلة
الصفحات: 1 - 62
رقم MD: 1148669
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة قاصدي مرباح - ورقلة
الكلية: كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
الدولة: الجزائر
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
المؤسسات المصرفية | الأداء التسويقي | التخطيط الاستراتيجي | الإدارة العليا | الجزائر
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

93

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مدى أثر التوجه الاستراتيجي على الأداء التسويقي للبنك الوطني الجزائري وفروعه بولاية ورقلة، وتمثلت دراستنا الميدانية في عينة من الموظفين البنك، وقمنا باختيار عينة متكونة من 50 مفردة تم توزيع الاستبيان عليهم، كما تم استبعاد استبيانة واحدة. واعتمدنا على البرنامج الإحصائي spss في تفريغ البيانات وتحليلها بغرض تحليل نتائج الدراسة. - وقد توصلت الدراسة إلى بمجموعة من النتائج أهمها أن البنك الوطني الجزائري بورقلة يملك أهم عناصر التوجه الاستراتيجي المتمثلة في الرسالة والأهداف إلا أن هناك ضعف في الاهتمام به وعدم وجود وعي لدى موظفين البنك بضرورة تطبيق التوجه الاستراتيجي بانضباط نظرا لعدم وجود رقابة وتتبع الإدارة العليا لذلك. كما توصلت الدراسة إلى وجود علاقة بين التوجه الاستراتيجي وتحسين الأداء التسويقي (الربحية، الحصة السوقية، رضا الزبون).

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.