ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تحقیق الأداء التسویقي من خلال...>الوصف

تحقیق الأداء التسویقي من خلال جودة الخدمة البنكیة على ضوء التحولات المالیة : المساھمة والانعكاسات - دراسة حالة البنك الوطني الجزائري

العنوان المترجم: Achieving Marketing Performance Through the Quality of Banking Service in The Light of Financial Transformations: Contribution and Implications - a Case Study of The Algerian National Bank
المصدر: مجلة الاقتصاد والتنمية البشرية
الناشر: جامعة لونيسي علي البليدة 2 - مخبر التنمية الاقتصادية والبشرية
المؤلف الرئيسي: قاشي، خالد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Gachi, Khaled
مؤلفين آخرين: نواري، خيرة (م. مشارك)
المجلد/العدد: ع13
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الشهر: جوان
الصفحات: 225 - 237
DOI: 10.35658/1445-000-013-017
ISSN: 2253-0827
رقم MD: 764839
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الأداء التسویقي | جودة الخدمة البنكیة | الخدمات المصرفية (ضبط جودة) | التحولات المالیة | البنك الوطني الجزائري | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | الخدمة | البنك | التحولات المالية | الأداء التسويقي | الجزائر | quality | service | bank | financial transitions | marketing performance | Algeria
رابط المحتوى:
PDF (صورة)      PDF (نص)      HTML
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

39

حفظ في:
المستخلص: إن ما يميز بيئة الأعمال الحالية لأغلب البنوك التجارية مبدأ ثابت ووحيد وهو التغيير والتطوير، وإنه لمن الصعب عليها تحقيق أهم أهدافها وهو البقاء والاستمرار دون التميز والتطور في مجال خدماتها، ففي ظل بيئة الأعمال الحديثة ومع ما يشهده العالم من تطورات سريعة خاصة في القطاع المالي والمصرفي، فإنه وجب على البنوك التجارية مسايرة هذه التطورات من خلال الاهتمام بجودة خدماتها وبالتالي الرفع من أدائها التسويقي. حيث نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على تحليل انعكاسات وأثر جودة الخدمة بأبعادها في تحسين الأداء التسويقي في البنوك التجارية في ضوء التحولات المالية، ولتحقيق أهداف الدراسة سيتم استخدام استبانة لغرض جمع البيانات، ومن ثم القيام بالتحليل الإحصائي بالاعتماد على مقاييس الإحصاء الوصفي.

What distinguishes the current business environment for most commercial banks fixed and only a change and development principle, and it is difficult for them to achieve the most important goals, which survive without excellence and développement in the field of services, under the modern business environment and with the world facing especially in the Financial and banking sector, rapid developments , it shall on the commercial banks to keep pace with these développements through attention to the quality of their services and thus increase the performance catalog. Where the primary goal of this study was to identify the analysis of the implications and impact of service quality dimensions in improving marketing performance in commercial banks in the light of the financial transitions, and to achieve objectives of the study will be used to identify for the purpose of collecting data, and then do statistical analysis based on descriptive statistics standards.
ISSN: 2253-0827

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.