أثر تطوير الخدمات السياحية في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة عينة من الوكالات السياحية بمدينة ورقلة
| المؤلف الرئيسي: | جعفر، حمودي (مؤلف) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | قريشي، حليمة السعدية (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2018
|
| موقع: | ورقلة |
| الصفحات: | 1 - 70 |
| رقم MD: | 1148780 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
| الكلية: | كلية العلوم الإقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| الدولة: | الجزائر |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
64
| المستخلص: |
يهدف هذا البحث إلى التعرف على أثر تطوير الخدمات السياحية وتأثيرها على الميزة التنافسية، وكيفية تطوير هذه الخدمات من خلال إدخال مجموعة من التعديلات والإبداعات والتحسينات المستمرة، أجري البحث على عينة مكونة من 50 زبون للوكالات السياحية المتواجدة في مدينة ورقلة (كوكالة بوشوشة، ووكالة رشاش، ووكالة بن كريمة، وكالة المواساة، ووكالة النجاح،...إلخ)، من خلال استخدام الاستبيان يحدد تقديم الخدمات السياحية التي أثرت على الميزة التنافسية. وقد تم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS إصدار 22. تشير النتائج إلى أن (التطوير والتحفيز) هي العناصر المؤثرة على قرارات اختيار التعامل مع الوكالة السياحية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
دور إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من الوكالات السياحية بولاية ورقلة
بواسطة: بالطيب، عبدالمالك منشور: (2018) -
دور الترويج في تنمية السياحة الصحراوية: دراسة ميدانية لعينة من الوكالات السياحية في منطقة ورقلة
بواسطة: بن راس، عمر منشور: (2019) -
دور مواقع التواصل الاجتماعي في الترويج للسياحة الدينية: دراسة ميدانية لأراء عينة من الوكالات السياحية بولاية ورقلة
بواسطة: مقني، مخطارية منشور: (2018) -
تقييم مساهمة إدارة العلاقة مع الزبون في تنشيط السوق السياحي: دراسة عينة من زبائن الوكالات السياحية بولاية ورقلة
بواسطة: بالطيب، عبدالمالك منشور: (2022) -
تقييم جودة الخدمات السياحية بالوكالات السياحية ومستوى رضا الزبائن عنها: دراسة حالة
بواسطة: يحياوي، إلهام منشور: (2018)
