المستخلص: |
كان الهدف من دراستنا هذه محاولة معرفة نتائج، تأثير مواقع التواصل الاجتماعي على الصورة الذهنية للمؤسسات العمومية الجزائرية، فقد أجرينا الدراسة على الصفحة الوكالة الولائية للتشغيل، حيث اعتمدنا على عينة من المستخدمين النشطين الفعليين في الصفحة والذين كان عددهم قرابة 70000 عضو نشط ولقد اخترنا 60 مفردة أجريت عليها الدراسة، كما استخدمنا الاستبيان في عملية جمع المعلومات من المبحوثين وكان يشمل على ثلاثة محاور: محور للبيانات الشخصية تضمن: الجنس، العمر، المستوى الدراسي، الحالة الاجتماعية، محور يتضمن الخدمة التي توفرها لك الصفحة الولائية للتشغيل بورقلة على صفحتها في الفيس بوك، محور بعنوان مدى تلبية صفحة الفيس بوك للوكالة الولائية للتشغيل جميع استفسارات متتبعيها، محور الصورة الذهنية التي تبنيها على الوكالة الولائية للتشغيل من خلال صفحتها على الفيس بوك وقد خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: لاحظنا أن أفراد الدراسة يرون أن الوكالة الولائية للتشغيل تحتاج لصفحة الفيس بوك كونها وسيلة اتصالية حديثة تقوم بنشر جميع عروض العمل والخدمات.
|