| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى معرفة اتجاهات مستخدمي موقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك نحو الموقع ككل، ونحو الرسائل الإعلانية التي تعرض من خلاله ومعرفة تأثيرها على المستخدمين من حيث قدرتها على أن (تثير انتباههم- تحظي باهتمامهم- تحفزهم على الشراء- جدارتها بثقتهم)، وكذلك معرفة معدلات استخدام الفيس بوك، والعوامل الديموغرافية للمستخدمين وما إذا كان لها دور في اختلاف اتجاهاتهم نحو الرسائل الإعلانية التي تعرض في الموقع، وقد تم جمع بيانات العينة من مجتمع مستخدمي الفيس بوك في السعودية، وتم تطبيق الدراسة على عينة عشوائية مكونة من 309 مستخدم، واستخدمت الاستبانة كأداة لجمع البيانات، وخلصت الدراسة إلى وجود اتجاهات إيجابية قوية لدى المستخدمين نحو موقع الفيس بوك، وكذلك وجود اتجاهات إيجابية ولكن ضعيفة ومحدودة نحو الرسائل الإعلانية التي تظهر في الموقع، ويجب أن تخطى بمزيد من التحسين والتطوير، كما خلصت الدراسة إلى أن خصائص المستخدمين الديموغرافية لها دور واضح في اختلاف التأثير على اتجاهاتهم نحو الرسائل الإعلانية، وكذلك عدد ساعات الاستخدام اليومي للموقع، في حين لا يوجد اختلاف في التأثير تبعًا لعدد سنوات الاشتراك بالموقع، وأوصت الدراسة بأنه على المسوقين في الفيس بوك الاستفادة من الاتجاه الإيجابي للمستخدمين نحو الموقع، واستغلاله بشكل جيد في التسويق لمنتجاتهم، وضرورة مراعاة تصميم الرسائل الإعلانية بما يتناسب مع مجتمع الفيس بوك، وزيادة وتكثيف جهودهم في جعل الرسائل الإعلانية في الموقع جذابة بشكل أكبر ومثيرة لانتباه المستخدمين والتأثير عليهم، وتطويرها بشكل مستمر، بما يجعلها أكثر جاذبية وإثارة وقدرة على التحفيز على شراء المنتجات المعلن عنها في الموقع.
this study aimed to know the attitudes of users of the social networking site "Facebook" toward the site as a whole, and toward advertising messages that display through it, to find out the impact of these messages on users in terms of its ability to (attention-interest-motivation to purchase - and users' trust), as well as knowing utilization rates of Facebook and demographics of users to find out if it has a role in the differing attitudes toward the advertising messages that display in the site, the study was applied on a random sample of 309 of Facebook users in Saudi Arabia, and used the questionnaire as a tool for data collection. The study concluded that users have strong positive attitudes toward Facebook, and weak positive attittudes toward the advertising messages that appear in Facebook in terms of its ability t0 raise the users attention, interest, motivation to purchase and users confidence, which means that these messages has impact on attitudes, but the study shows that it is not strong enough, and must be given greater improvement and development, as the study concluded that the demographic of users' characteristics has a clear role in the differing impact on their attitudes toward advertising messages, as well as the number of hours of daily use the site, while there was no differences in effect depending on the number of years of participation in the site. The study recommended that the marketers in Facebook need to take advantage of the positive' attitudes of users toward the site and- exploited it well in marketing of their products, and need to take into account the design of advertising messages in line with Facebook society, and increase their efforts to make the advertising messages in the site more attractive and exciting to impact on users attention, and to be more capable to motivate them to buy products advertised in the site.
|
