ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







Consumer Value Co-Creation Impact on Egyptian Tourism Through Social Media

المصدر: مجلة العمارة والفنون والعلوم الإنسانية
الناشر: الجمعية العربية للحضارة والفنون الإسلامية
المؤلف الرئيسي: Abd El-Halim, Nermin El Sayed Ali Ahmed (Author)
المجلد/العدد: عدد خاص
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: أبريل
الصفحات: 2057 - 2070
DOI: 10.21608/MJAF.2020.46726.1991
ISSN: 2356-9654
رقم MD: 1151483
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الإنجليزية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
خلق القيمة المشتركة | وسائل التواصل الاجتماعي | Value Co-Creation (VCC) | Social Media | UGC
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: تتطلب صناعة السياحة المصرية استراتيجيات مختلفة لتطوير صورة مصر مع الجمهور الدولي وخلق علاقة مع الجمهور المستهدف بسبب التطور الهائل في وسائل التواصل الاجتماعي واعتماد السائح عليها بشدة في اتخاذ القرارات من خلال معرفة أراء وخبرة الأعضاء الآخرين حيث لم يعد الجمهور جمهوراً سلبيا ولكن أصبح له دور فعال ونشط، فهو يشارك في خلق القيمة المشتركة (VCC) لصناعة السياحة من خلال المحتوى عبر الوسائل الاجتماعية. يهتم البحث بدراسة العوامل التي تشجع المستهلكين على المشاركة والتعاون مع صناعة السياحة في خلق القيمة المشتركة VCC مما يدعم بشكل فعال التميز والسمعة والروابط العاطفية مع السياح في مصر، حيث تهدف الدراسة إلى الوصول إلى استراتيجية لتشجيع المستهلكين على المشاركة في خلق القيمة المشتركة VCC من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لتحقيق سمعة جيدة والوعي بصورة السياحة المصرية نتيجة للمشاركة الإيجابية للمستهلك. وفى سبيل ذلك يتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي القائم على جمع المعلومات لبناء الإطار النظري من خلال الدراسات ذات الصلة بالاستراتيجيات والمشاركة في خلق بناء القيمة عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى نموذج إرشادي يساعد في نجاح وتطور صناع السياحة في مصر في المستقبل. وقد أجريت الدراسة التحليلية على الحملات السياحية في مصر القائمة على مشاركة المستهلك في خلق القيمة المشتركة وإدارة المحتوى الاجتماعي عبر وسائل التواصل الاجتماعي، من أجل استنتاج العوامل الهامة لبناء استراتيجية جديدة تقوم على خلق القيمة المشتركة التي يدعمها المستهلك بشكل إيجابي والوصول إلى نموذج جرافيكى للعوامل المهمة للاستراتيجية الناجحة على أساس المشاركة في بناء القيمة (VCC) من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مما يحقق ميزة تنافسية لصناعة السياحة في مصر.

The Egyptian tourism industry requires different strategies to develop Egypt's image with the international audience and create a relationship with the target audience due to the tremendous development in social media and the tourist's heavy dependence on supporting the opinions and experience of other members in making decisions where the audience is no longer a passive audience but an active player that participates and co-create value through content. The literature review reveals the factors that encourage consumers to participate and collaborate with the Egyptian tourism industry in value co -creation (VCC) to effectively create differentiation, reputation, and emotional impression with the tourists. The aim of this study is to reach a strategy to encourage consumers to participate in (VCC) through social media to achieve a good reputation and brand awareness for Egyptian tourism industry. The research method adopts reflective reviews and related literature of the strategies based on consumer value co-creation through social media to reach a model guideline for Egyptian tourism industry in future. An analytical study conducted in current tourism campaigns in Egypt regarding consumer in managing social content. The author needs to conclude that in order to establish a new strategy based on value co-creation, it must support consumer involving, participating and interacting to fully achieve competitive advantage of Egyptian tourism industry. The end outcome is a graphical model of important factors for successful strategy based on consumer value co-creation (VCC) through social media.

ISSN: 2356-9654