The Mediating Role of Co-Creation Tourism Experience on Promoting Sales via Social Media Platforms: Egyptian Travel Agencies Perspective
| العنوان بلغة أخرى: |
الدور الوسيط للإبداع المشترك في التجربة السياحية في ترويج المبيعات عبر منصات وسائل التواصل الاجتماعي من منظور وكالات السفر المصرية |
|---|---|
| المصدر: | مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة |
| الناشر: | جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق |
| المؤلف الرئيسي: | عرابي، رانيا (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Orabi, Rania |
| المجلد/العدد: | مج21, ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
مصر |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| الصفحات: | 218 - 240 |
| DOI: |
10.21608/JAAUTH.2022.116226.1289 |
| ISSN: |
1687-1863 |
| رقم MD: | 1250990 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | الإنجليزية |
| قواعد المعلومات: | HumanIndex |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الإبداع المشترك | التجربة السياحية | ترويج المبيعات | منصات التواصل الاجتماعي | Co-Creation | Tourism Experience | Sales Promotion | Social Media
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
15
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى مناقشة تأثير الأبداع المشترك للتجربة السياحية في ترويج المبيعات، ومناقشة كيف يمكن لوكالات السفر السماح لعملائها بالمشاركة من خلال منصات التواصل الاجتماعي في تطوير وتصميم رحلاتهم السياحية. اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الكمي لدراسة العلاقة بين المتغيرات الخارجية والداخلية. كما استعانت الدراسة بالمسح الميداني من خلال توزيع مجموعة من الاستبيانات على العينة المختارة والتي بلغت 177 وكالة سفر في مصر، هم من يعتمدون على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة للترويج لمبيعاتهم السياحية. اعتمدت الدراسة الحالية على نمذجة المعادلة الهيكلية للبحث في تأثير منصات وسائل التواصل الاجتماعي على ترويج المبيعات من خلال الوسيط وهو الأبداع المشترك في التجربة السياحية. حيث أظهرت النتائج الدور الفعال والهام للأبداع المشترك كعامل وسيط في زيادة مبيعات. لذلك، حاولت العديد من وكالات السفر استغلال أدوات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة لمساعدة عملائها الحاليين على المشاركة في خلق قيمة إضافية للرحلة السياحية وجذب عملاء جدد لتعزيز مبيعاتهم والحفاظ على مركزهم التنافسي في مجال السياحة. This study aims to discuss the impact of the co-creation tourism experience on promoting sales and to examine how travel agencies can allow their customers to participate through social media platforms in developing and designing their trips. To do so, a survey was implemented among a set of travel agencies in Egypt, who are based on the concept of co-creation tourism experience through social media platforms to boost their sales. Using structural equation modelling, this study examines how social media platforms influence sales promotion by studying the mediating effect of the co-creation tourism experience. The proposed model was tested on a sample of 177 travel agencies. The results have demonstrated the effective role of the co-creation tourism experience as a mediating factor in boosting sales of Egyptian travel agencies via social media platforms. Therefore, many travel agencies have tried to exploit the social media tools to assist tourists’ involvement in value creation systems to promote their sales and keep their competitive position in the tourism field. |
|---|---|
| ISSN: |
1687-1863 |
عناصر مشابهة
-
Investigating the Egyptian Travel Agencies Attitudes Towards Social Media as an Electronic Customer Relationship Management Instrument
بواسطة: Gomaa, Hala Ahmed Aly منشور: (2013) -
Exploring the Implementation of Revenue Management Approach in the Tourism Industry: The Case of Egyptian Travel Agencies
بواسطة: Elkassrawy, Samar F. منشور: (2016) -
An Evaluation Study on the Role of Tourist Agencies in Promoting Mountain Tourism in Algeria
بواسطة: Boudra, Issam منشور: (2021) -
The Impact of Social Media Platforms on Decision-Making in Small and Medium Enterprises "SMEs" in Jordan: The Mediating Role of Information Quality
بواسطة: العمري، أسامة حسين منشور: (2023) -
Elements of Tourism Promotion and their Impact on Purchasing Behavior: A Field Study for Clients of Travel and Tourism Agencies in Saida
بواسطة: Bouziane, Guerroudj منشور: (2021)
