العنوان بلغة أخرى: |
Levels of Digital Diplomacy to Manage the Media and Communication in the Jordanian Ministry of Foreign Affairs and Expatriates 2008-2020 |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشوابكة، أسامة خلف سلامة (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | اخوارشيدة، هاني عبدالكريم (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
موقع: | المفرق |
الصفحات: | 1 - 68 |
رقم MD: | 1152311 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة آل البيت |
الكلية: | معهد بيت الحكمة |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى تحديد مستويات الدبلوماسية الرقمية الأردنية لإدارة الإعلام والاتصال في وزارة الخارجية وشؤون المغتربين الأردنية، ولتحقيق هدف الدراسة تم الاعتماد على المنهج النوعي وذلك بجمع المعلومات عبر دراسة المواقع الإلكترونية وشبكات التواصل الاجتماعي وفق أربعة مستويات وهي مستوى "الحضور والتواجد، المواكبة، التفاعل، التخصيص". وقد توصلت الدراسة لعدة نتائج منها أن مستوى الدبلوماسية الرقمية الأردنية أقل من المستوى المتوقع على أغلب المنصات التي تعتمدها الوزارة في تواصلها عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر موقع الوزارة على شبكة الإنترنت، حيث أشارت نتائج مستوى الحضور إلى أن حجم الحضور الرقمي يعتبر ضمن المستوى المتوسط للوزارة عبر موقع تويتر، كما يعتبر حجم الحضور الرقمي للوزارة عبر موقع اليوتيوب بمستوى أقل من المطلوب، ويظهر أن حجم مستوى التخصيص فيظهر مستوى التخصيص محدود بثلاثة منصات اجتماعية هي الفيسبوك وتويتر واليوتيوب، وموقع الوزارة على الويب، وتظهر نتائج الدراسة عن مستوى المواكبة محدودية المنصات الإلكترونية التي تعتمد عليها الوزارة فهي تعتمد على الفيسبوك وتويتير واليوتيوب وموقع الوزارة، أما نتائج مستوى التفاعل فيظهر غياب التفاعل من قبل المتابعين على المنصات الإلكترونية للوزارة على كل من الفيسبوك وليوتيوب، وقد أوصت الدراسة بأن تشتمل المنصات الإلكترونية على مستوى حضور أكبر عبر صياغة لمحتوى لافت وممتع ويشتمل في مضمونه كل جديد، وضرورة العمل على تفعيل المنصات الرقمية التي تحتوي حسابات لوزارة الخارجية الأردنية بشكل أكبر. |
---|