| المستخلص: |
" إن الممارسة الدبلوماسية للدول، في وقتنا الحالي، تعمل على تفعيل الدبلوماسية الرقمية عبر دمج تكنولوجيا الارتباط بالشبكات الاجتماعية في الآليات المهنية للدبلوماسيين بما يخدم أهداف سياساتها الخارجية. فمن المهم لوزارات الخارجية أن تعمق التزامها باستخدام هذه التكنولوجيا التي تمثل منصات حوار تفاعلي. ويمثل تعميق هذا الالتزام في اتخاذ إجراءات، منها اختيار الموظفين الذين يملكون لغات وثقافة المجتمعات المحلية التي يعملون داخلها وتدريب الدبلوماسيين قبل أن يتم إيفادهم للخارج وتشجيعهم على استخدام تكنولوجيا الشبكات، وتطوير مؤشرات نوعية وكمية لتقييم أداء الدبلوماسيين في مجال أنشطة الدبلوماسية الرقمية، وإنشاء جهاز للدبلوماسية الرقمية يتولى تطوير استراتيجية شاملة لها، بما يضمن التنسيق بين الأجهزة الحكومية وشبه الحكومية المعنية بتنفيذ الدبلوماسية الرقمية، ووضوح الارتباط بين أهداف ووسائل تنفيذ ومحتوى الدبلوماسية الرقمية، ووضع هيكل تنظيمي مناسب ومبادئ توجيهية عامة لاستخدام وسائل الإعلام الاجتماعية وتكنولوجيا التواصل الجديدة، والحرص على استخدام القواعد المنهجية المعروفة في صياغة برامج الدبلوماسية الرقمية والاستخدام الأمثل للموارد المالية والبشرية. أما محتوى الرسالة التي ينبغي مراعاتها من قبل الدبلوماسيين هي الانخراط في حوار ذي اتجاهين في نفس الوقت، وإيجاد التوازن المطلوب بين المعلومات المشوقة التي تثير اهتمام الجمهور المستهدف والمعلومات التي تحاول وزارات الخارجية إيصالها إلى هذا الجمهور. فالرسالة التي لا تجذب الانتباه لن يلتقطها الجمهور المستهدف وبالتالي لن تسمع، وهذا يستدعي تخفيف درجة ""التحكم"" في محتوى الرسالة الإعلامية بما ينسجم مع التغير في بيئة المعلومات."
"The diplomatic practice of countries, at the present time, works to implement digital diplomacy by integrating the technology of linking with social networks in the professional mechanisms of diplomats to serve the objectives of their foreign policies. Foreign ministries need to deepen their commitment to using this technology as an interactive dialogue platform. Deepening this commitment is represented in taking measures, including selecting employees who own the languages and culture of the local communities in which they work, training diplomats before they are deployed abroad, encouraging them to use network technology, developing qualitative and quantitative indicators to assess the performance of diplomats in the field of digital diplomacy activities, and establishing an apparatus for digital diplomacy to develop a comprehensive strategy for it, ensuring coordination between governmental and semi-governmental agencies concerned with the implementation of digital diplomacy, and clarity of the link between the objectives, means of implementation and content of digital diplomacy, and the development of an appropriate organizational structure and general guidelines for the use of social media and new communication technology, ensuring the use of well-known methodological rules in the formulation of digital diplomacy programs and the optimal use of financial and human resources. The content of the message that should be taken into account by diplomats is to engage in a two-way dialogue at the same time and to find the required balance between interesting information that interests the target audience and the information that foreign ministries are trying to convey to this audience. The target audience will not pick up the message that does not attract attention and, therefore, will not be heard. This calls for reducing the degree of “control” of the content of the media message in line with the change in the information environment. This abstract was translated by AlMandumah Inc."
|
