المؤلف الرئيسي: | طقيع، محمد البشير (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | مبارك، شيماء (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | ورقلة |
الصفحات: | 1 - 79 |
رقم MD: | 1153627 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة قاصدي مرباح - ورقلة |
الكلية: | كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية |
الدولة: | الجزائر |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدف هذه الدراسة إلى معرفة تأثير أساليب الاتصال الرسمي على الأداء، حيث أجريت هذه الدراسة بالمعهد الوطني المتخصص في التكوين المهني- ورقلة 2. وتضمنت التساؤل الرئيسي التالي: هل تؤثر أساليب الاتصال الرسمي على الأداء؟ أما الفرضية العامة والتي تعتبر جوابا مؤقتا للدراسة فقد كانت كالتالي: تأثر أساليب الاتصال الرسمي على الأداء. - اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي، أما مجتمع البحث فقد تم اعتماد المسح الشامل (أو الحصر الشامل) حيث شمل كل مفردات مجتمع الدراسة والذي بلغ عددهم 34 مفردة يمثلون كل عمال إدارة معهد ورقلة 2. بالنسبة لأدوات جمع البيانات فقد اعتمدا على استمارة الاستبيان وتمت معالجتها عن طريق النسب المئوية للتكرارات وبرنامج SPSS. - من خلال هذه الدراسة تم التوصل إلى النتائج التالية:- أساليب الاتصال الرسمي يمثل احد دعامات النجاح في المؤسسة لأنه يساهم في تنظيم وتحسين أداء العاملين بالإضافة إلى كونه يعمل على تنسيق أدوارهم لما يخدم المؤسسة التكوينية ويحقق أهدافها. - المؤسسة نسق مفتوح تقوم على أساسه التنسيق بين الأنشطة المختلفة، والاتصال جزء من نظامها يعمل على تحقيق التوازن والاستقرار بين أجزائها وأفرادها. - إن الاستغلال الأمثل للأساليب الاتصالية في المؤسسة يؤدي إلى الرفع من مستوى أداء العاملين وتحسينه ويقوي روح العمل الجماعي والتعاون. - يستخدم العامل في مؤسسة التكوين المهني جميع أساليب الاتصال (الكتابي، الشفهي، التكنولوجي) من أجل تحسين أدائه الوظيفي وتعزيز مكانته ودوره وتكيفه مع كل الأوضاع المهنية وتقوية روابطه مع العاملين من أجل التعاون والتوازن والاستقرار والمحافظة على النظام. |
---|