ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الاحتراق النفسي وعلاقته بأساليب التعامل مع ضغوط العمل لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن

العنوان بلغة أخرى: Psychological Burnout and its Relationship to Methods of Coping with Work Stressors among Appointed Members of the Civil Defense in Jordan
المصدر: مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات التربوية والنفسية
الناشر: الجامعة الإسلامية بغزة - شئون البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: المهايرة، عبدالله سالم فرحان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: النعيمات، يزن مشافي صبحي (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج29, ع2
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2021
التاريخ الهجري: 1442
الشهر: مارس
الصفحات: 877 - 902
DOI: 10.33976/IUGJEPS.29.2/2021/37
ISSN: 2410-2946
رقم MD: 1153787
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاحتراق النفسي | التعامل مع ضغوط العمل | المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن | Psychological Burnout | Methods of Coping with Work Stressors | Civil Defense in Jordan
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

69

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى الكشف عن مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن، والعلاقة الارتباطية بين الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل، والفروق في مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل تبعا للمتغيرات الآتية (الجنس، الرتبة العسكرية، الخدمة العسكرية). تكونت عينة الدراسة من (300) من العاملين في وحدتي الإسعاف، والإنقاذ والإطفاء في مديرية دفاع مدني غرب عمان، تم اختيارهم بالطريقة القصدية، ولتحقيق اهداف الدراسة طور الباحثان مقياسي، الاحتراق النفسي، وأساليب التعامل مع ضغوط العمل، وقد تم التحقق من دلالات صدق وثبات المقاييس. أظهرت نتائج الدراسة أن مستوى الاحتراق النفسي جاء بمستوى "متوسط". وأن أسلوب الاسترخاء جاء بمستوى "مرتفع" أما أساليب الدعم الانفعالي والاجتماعي، والضبط المعرفي، والمواجهة، والتعامل مع الحدث الضاغط، جاءت بمستوى "متوسط"، كما أن أساليب تجنب التعامل مع الحدث الضاغط، والسلوكات غير الصحية، والعدوانية والهجوم، جاءت بمستوى "منخفض". كما كشفت نتائج الدراسة إلى وجود علاقة عكسية بين الاحتراق النفسي والأساليب الإيجابية التعامل مع ضغوط العمل. وأن هناك علاقة طردية بين الاحتراق النفسي والأساليب السلبية التعامل مع ضغوط العمل. وكذلك أظهرت نتائج الدراسة عدم وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي وأساليب التعامل مع ضغوط العمل تعزى للجنس أو الخدمة العسكرية. بينما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في مستوى الاحتراق النفسي تبعا للرتبة ولصالح الأفراد. كما أظهرت النتائج وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل الإيجابية تبعا للرتبة وكانت لصالح الضباط، وكذلك وجود فروق دالة إحصائيا في أساليب التعامل مع ضغوط العمل السلبية وكانت لصالح الأفراد. وأوصت الدراسة بعمل برامج إرشادية علاجية تهدف إلى خفض مستوى الاحتراق النفسي لدى منتسبي المديرية العامة للدفاع المدني في الأردن.

The purpose of this study is to reveal the level of psychological Burnout and methods of coping with work Stressors among Appointed Members of the Civil Defense in jordan, and discover if there is a relationship in psychological Burnout and methods of coping with work Stressors, also to discover the difference between psychological Burnout and methods of coping with work Stressors according to the following variables (gender, military rank, military service).The study sample consisted of (300) employees of the Ambulance, Rescue and Firefighting units in the Civil Defense Directorate in West Amman. They were selected in Purposive Sample to achieve the aims of the study, the researcher developed two measures, the psychological burnout scale, the methods of coping with work Stressors scale, and verified for validity and reliability. The results of this study showed that the level of psychological burnout came at "moderate" level. And the relaxation method came at "high” level. The methods of emotional and social support, cognitive control, coping and dealing with the Stressor event came at "average” level, as wll as the methods of avoiding dealing with the Stressor event, unhealthy behavior and aggressive and attack came at "low" level. Also, the results of the study revealed that there is an negative relationship between psychological burnout and the positive methods of coping with work stressor. And that there is an Positive relationship between psychological burnout and the negative methods of coping with work stressor. The results of the study showed that there were no statistically significant differences in the level of psychological burnout and methods of coping with work stressor due to gender or military service. The results showed that there were statistically significant differences in the level of psychological burnout and were in favor of individuals. The results also showed statistically significant differences in the positive methods of coping with work stressor and were in favor of the officers, as well as the existence of statistically significant differences in the negative methods of coping with work stressor and were in favor of individuals. The study recommended to work of Therapeutic counseling programmes that is aimed to reduce the level of psychological burnout among appointed members of the civil defense in Jordan.

ISSN: 2410-2946