طريقة CARE لتحسين أداء أعوان الاستقبال في المحيط الاستشفائي: دراسة تطبيقية
| العنوان بلغة أخرى: |
Care Method to Improve the Performance of Receptionists in the Hospital Environment: An Empirical Study |
|---|---|
| المصدر: | دراسات اقتصادية |
| الناشر: | مركز البصيرة للبحوث والاستشارات والخدمات التعلمية |
| المؤلف الرئيسي: | عبدالرزاق، مروان (مؤلف) |
| المجلد/العدد: | مج20, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الشهر: | جويلية |
| الصفحات: | 170 - 180 |
| DOI: |
10.37487/0845-020-001-015 |
| ISSN: |
1112-7988 |
| رقم MD: | 1154687 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الاستقبال في المحيط الاستشفائي | تكوين | Reception in the Hospital Environment | Caring | Training
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
1
| المستخلص: |
إن الهدف الأساسي من إعداد هذا المقال، هو بلورة أهمية التكوين الفعال في تحسين أداء المكونين وبالتالي إرضاء كل من يتعامل معهم من خلال تطبيق بعضا من نظريات البرمجة اللغوية العصبية وتطبيق كذلك مبادئ Care. من أجل ذلك، اخترنا أحد القطاعات الحساسة في الجزائر وهي الصحة، وحاولنا القيام بتكوين أعوان الاستقبال في المؤسسات الاستشفائية لولاية تيبازة؛ حيث استوفت الشروط وهي: نية القيام بالتكوين، وجود تنظيم حقيقي للعملية، حضور أعوان استقبال لديهم النية في التكوين ومن شتى مؤسسات الولاية، وتسخير كل الإمكانيات لإنجاح هذه الدورة التكوينية. The purpose of this article is to highlight the importance of effective training in improving the performance of trained agents, and this in order to satisfy all those who interact with them and this by applying some theories of neurolinguistic programming and also applying the principles of the Care program. For this, we chose one of the most sensitive sectors in Algeria, which is health. Attempts were made to train the reception staff of the hospital companies of the wilaya of Tipaza, because the conditions were favorable: the intention to do a training, the actual organization of the operation, the presence of the agents of reception who intend to form and several places in the wilaya, and the mobilization of all means to achieve this training. |
|---|---|
| ISSN: |
1112-7988 |
عناصر مشابهة
-
تأثير المرض المعد على صورة الذات لدى المريض: دراسة ميدانية في المركز الاستشفائي الجامعي لمدينة وهران
بواسطة: بشاوي، مليكة قويدري منشور: (2021) -
المرفق العام الاستشفائي في الجزائر
بواسطة: مالكي، أمال منشور: (2020) -
مراحل سيرورة الإعلان عن التشخيص في الوسط الإستشفائي
بواسطة: بوخروف، سمير منشور: (2020) -
دور تدقيق الصحة والسلامة المهنية في تحسين أداء العاملين: دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي بسطيف
بواسطة: قورين، سعاد منشور: (2020) -
دور مشروع المؤسسة كفلسفة للإدارة بالأهداف في تحسين أداء المؤسسة الصحية: دراسة حالة المركز الاستشفائي الجامعي بقسنطينة
بواسطة: قدوش، نبيل منشور: (2024)
