ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معيار ISO 9001 كمدخل لتحسين أد...>الوصف

معيار ISO 9001 كمدخل لتحسين أداء المؤسسات الصغيرة والمتوسطة م. ص. م.: دراسة ميدانية على عينة من م. ص. م. بولاية المسلية الجزائر

العنوان بلغة أخرى: The ISO 9001 Standard as an Access Point for Improving the Performance of Smes: Study on a Sample of Smes from Willaya of M'sila, Algeria
La Norme ISO 9001 en Tant Que Point D'accès Pour L'amélioration des Performances de la PME: Étude sur un Échantillon de PME de la Willaya de M'Sila, Algérie
المصدر: مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية
الناشر: جامعة عبد الحميد مهري - قسنطينة 2
المؤلف الرئيسي: والي، عيسى (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Ouali, Aissa
مؤلفين آخرين: بن عمور، سمير (م. مشارك) , عمرون، بوجمعة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج7, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 168 - 191
DOI: 10.35393/1730-007-002-009
ISSN: 2392-5140
رقم MD: 1157453
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
التنمية الاقتصادية | المؤسسات الصغيرة | اقتصاد السوق | الاقتصاد المخطط | القدرات التنافسية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
معيار 9001 ISO | الأداء المالي وغير المالي | م. ص. م. | ولاية المسيلة | الجزائر | الدول الناشئة والنامية | ISO 9001 Norms | Performance Financial and Non-Financial | Smes | Willaya of M'sila | Algeria | Context of Developing and Emerging Countries
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

6

حفظ في:
المستخلص: استخدمت الورقة البحثية المؤسسات الصغيرة والمتوسطة (م.ص.م) بولاية المسيلة كحالة تطبيقية، بغرض التحقق من فعالية مواصفة ISO 9001 في هذا السياق. علاوة على ذلك، نهدف للتحقق من صحة النموذج النظري للبحث وتحديد الرابط بين مبادئ مواصفة ISO 9001 ومؤشرات الأداء المالي وغير المالي. نوع البحث كمي استنتاجي شبه تجريبي، للتحقق من فرضية البحث اعتمدنا اختبار t للعينات المترابطة، البيانات الميدانية المستخدمة تخص 04 (م.ص.م)، تم جمعها بواسطة أداة الاستبيان من وجهة نظر الإطارات المسيرة في حين، بلغ عدد الاستجابات الصالحة للتحليل 107 استبيان. كشفت نتائج التحليل أن مؤشرات الأداء المالي وغير المالي تحسنت بعد اعتماد مواصفة ISO 9001، ومستوى هذا التحسن كبير حسب مقياس (Cohen, 1988). المؤشرات المالية المنية هي: رقم الأعمال، وهامش الربح والربح الصافي. في حين، المؤشرات غير المالية تمثلت في: جودة المنتجات/ الخدمات، رضا العملاء والشركاء، الحصة السوقية وقابلية التكيف مع محيط الأعمال.

The research aims to validate the theoretical research model and determine the link between the principles of ISO 9001 and financial and non-financial performance indicators. The type of research is deductive, quantitative and experimental. To verify the research hypothesis, we used a t-test for paired samples. The field data used is 04 PME of Willaya of M'Sila. The data is collected by questionnaire and we received 107 copies. Research results have revealed that financial and non financial performance indicators are improved after the adoption of ISO 9001. The level of this improvement is significant according to the scale (Cohen, 1988). The financial indicators concerned are: turnover, profit margin and net profit. While the non-financial indicators are: the quality of products/services, customer and partner satisfaction, market share and adaptability to the business environment.
ISSN: 2392-5140

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.