ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر تكنولوجيا المعلومات في إدا...>الوصف

أثر تكنولوجيا المعلومات في إدارة المعرفة: دراسة ميدانية في البنوك اليمنية

العنوان بلغة أخرى: Impact of IT on Knowledge Management: A Field Study of Yemeni Banks
المصدر: مجلة الدراسات الاجتماعية
الناشر: جامعة العلوم والتكنولوجيا
المؤلف الرئيسي: مهيوب، أحمد عبدالله فرحان (مؤلف)
مؤلفين آخرين: السنفي، عبدالله عبدالله (م. مشارك) , غلاب، عبداللطيف صالح ناصر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج27, ع1
محكمة: نعم
الدولة: اليمن
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: مارس
الصفحات: 95 - 123
DOI: 10.20428/JSS.27.1.4
ISSN: 2312-525X
رقم MD: 1158175
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
تكنولوجيا المعلومات | إدارة المعرفة | الخدمات المصرفية | إدارة البنوك | اليمن
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة المعرفة | البنوك اليمنية | تكنولوجيا المعلومات | Management of Knowledge | Yemeni Banks | IT
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

130

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلي قياس أثر تكنولوجيا المعلومات بأبعادها: (الأجهزة والمعدات، البرمجيات، قواعد البيانات، الشبكات، العنصر البشري) في إدارة المعرفة بأبعادها: (توليد المعرفة، خزن المعرفة، مشاركة المعرفة، وتطبيق المعرفة)، إضافة إلي معرفة مستوي وجود فروق في إجابات عينة الدراسة حول مستوي تطبيق إدارة المعرفة في البنوك اليمنية مجال الدراسة تعزي للمتغيرات الديموغرافية المتمثلة في: (النوع، العمر، المؤهل، المسمى الوظيفي، سنوات الخبرة، وطرق اكتساب المعرفة)، وقد استخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واعتمدت علي الاستبانة أداة لجمع البيانات، وكان مجتمع الدراسة هو الإدارات العامة في البنوك اليمنية مجال الدراسة، وقد تم اختيار عينة عشوائية بسيطة وعددها (290) فردًا يمثلون مجتمع الدراسة، وكانت عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (252) استبانة، وقد تم معالجة البيانات بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية في العلوم الاجتماعية (SPSS)، وتم استخدام أساليب الإحصاء الوصفي، والاستدلالي: لتحقيق أهداف الدراسة واختبار فرضياتها، وتوصلت الدراسة إلي مجموعة من النتائج أهمها: أن تكنولوجيا المعلومات مهمة بشكل كبير لإدارة المعرفة في البنوك، وكان أعلي أبعاد تكنولوجيا المعلومات تأثيرا في إدارة المعرفة هو العنصر البشري، وأقلها الأجهزة والمعدات، بينما لا تختلف إدارة المعرفة بين العاملين في البنوك اليمنية بحسب النوع، والعمر، والمسمى الوظيفي، وطرق اكتساب المعرفة، ولكنها تختلف بحسب المؤهل التعليمي، وأوصت الدراسة إدارات البنوك اليمنية مواكبة كل ما هو حديث في مجال تكنولوجيا المعلومات، وتسهيل تطبيق إدارة المعرفة لتطوير معارفها وتحسين خدماتها.

This study aimed to assess the impact of IT dimensions (devices and equipment; software; data bases; networks; human element) on knowledge dimensions (generating knowledge; storing knowledge; sharing knowledge; applying knowledge). It also aimed to identify the level of differences among the study sample regarding the level of applying knowledge management in Yemeni banks attributed to demographic variables (gender; age; education; position; years of experience; ways of acquiring knowledge). To achieve this, the descriptive analytical method was used, and a questionnaire was administered to collect data. The population was all general departments in the Yemeni banks, of which (290) members were selected by the simple random method. (252) questionnaires were valid for analysis which were analyzed by the SPSS, using descriptive and inferential statistics. Major findings revealed that IT is crucial for knowledge management in banks. The IT dimension that had the highest impact on knowledge management was the human element, whereas the lowest was devices and equipment. On the other hand, knowledge management had no differences attributed to gender, age, position and ways of acquiring knowledge, but there were differences attributed to education variable. Yemeni banks were recommended to keep abreast of IT developments, and to facilitate the application of knowledge management in order to develop knowledge and improve services.
ISSN: 2312-525X

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.