| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة بصورة أساسية إلى التعرف على دور إعادة هندسة العمليات الإدارية في تحسين الأداء الإداري بهيئة الموانئ البحرية، وذلك بالتعرف على مدى وضوح المفاهيم المتعلقة بإعادة هندسة العمليات الإدارية لدى للعاملين بالهيئة، وقد تم التطرق إلى بعض العوامل المؤثرة على إعادة هندسة العمليات وأثرها في تحسين الأداء الإداري وهي تمكين العاملين، الاستعداد للتغيير والتكنولوجيا. أتبع الباحثون المنهج التحليلي الوصفي، وقد تم التوصل إلى نتائج أهمها أن المتطلبات الأساسية اللازمة لتطبيق إعادة الهندسة الإدارية في هيئة الموانئ البحرية تتوافر بنسبة 62.8 %، مما يعني أن الهيئة قادرة على تطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية، وقد أثبتت الدراسة وجود علاقة إيجابية بين تطبيق مبادئ إعادة هندسة العمليات الإدارية بهيئة الموانئ وتحسين الأداء الإداري فيها. قدمت الدراسة توصيات أهمها تعزيز ونشر ثقافة مفهوم إعادة هندسة العمليات الإدارية للعاملين في المؤسسات العامة والخاصة وهيئة الموانئ البحرية بصفة خاصة، البدء في بناء نموذج لتطبيق إعادة هندسة العمليات الإدارية في هيئة الموانئ البحرية، زيادة الاعتماد على التكنولوجيا والعمل على إقرار وتطبيق هيكل تنظيمي ووظيفي في الهيئة لتواكب للتغييرات العالمية في مجال صناعة النقل البحري.
This study aimed to identify the role of Business Process Re¬engineering (BPR) to improve the administrative performance in Sea ports corporation (SPC) in port Sudan, to know how clear is the basic requirements concepts of business process reengineering to the corporation of- employees, and its effect on improving the administrative performance like employees’ inability, change readiness and information technology, the researchers used the analytical descriptive approach. The study was concluded with a number of results, the most important are There is availability in the basic requirements in applying the reengineering of the administrative processes in Sea ports corporation at a rate of (59.50%), which means Sea ports corporation has ability to apply BPR, as it shown There is statistically relation between the principles of reengineering and the administrative processes in SPC and improving the administrative performance. This study introduced a number of recommendations; Reinforce and spreading the concept of (BPR) among private and public sector, work to increase the totally dependence for using the information and communication technologies and spreading the importance of the information technology. The SPC should try to apply an updated organizational & functional structure so as to keep abreast with the interational change in sea transportation
|
