ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > معوقات وآليات تحسين الخدمة الع...>الوصف

معوقات وآليات تحسين الخدمة العامة بالجزائر في الفترة 2013-2020

العنوان بلغة أخرى: Obstacles and Mechanisms for Improving the Public Service in Alegria During the Period 2013-2020
المصدر: دفاتر السياسة والقانون
الناشر: جامعة قاصدي مرباح ورقلة - كلية الحقوق والعلوم السياسية
المؤلف الرئيسي: زيدان سعيد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بن طرمول، عبدالعزيز (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج13, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2021
الصفحات: 313 - 325
DOI: 10.35156/0492-013-002-024
ISSN: 1112-9808
رقم MD: 1159508
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo, EcoLink
مواضيع:
الحكومة الجزائرية | الخدمة العامة | المرافق العمومية | التطبيقات الإلكترونية | الأزمات المالية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجزائر | الاصلاح | الخدمة العامة | العصرنة | الإلكترونية | Alegria | Reformation | The Public Service | The Modernisation | Electronic
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

11

حفظ في:
المستخلص: يعتبر تحسين نظام الخدمة العامة من بين أصعب الميادين على الحكومات، وسعت الجزائر جاهدة لتحسين الخدمة العامة، لتجسيد مبدأ تقريب الإدارة من المواطن. معتمدة استراتيجية تتمثل في رصد مجموعة من الأليات، لعل أهمها التركيز على المتغيرات التكنولوجية كوسائل الإعلام والاتصال، والتطبيقات الإلكترونية والرقمنة وعصرنة المرافق العمومية. مع التركيز على تحسين أداء العامل البشري وذلك في محاولة لمحاكاة نظم الخدمة العامة في الدول المتقدمة. وقد نجحت الجزائر إلى حد كبير في تطبيقها لهذه الأليات خاصة في البلديات، وتمكنت من القضاء على العديد من العراقيل البيروقراطية وتسهيل على المواطن استخراج الوثائق. لكن يبقى وجود العديد من النقائص كالأخطاء في سجلات الحالة المدنية والضعف في التحكم في تكنولوجيا الاتصال من طرف الموظف والأزمة المالية والسياسية ووباء كورونا. كلها معطيات قامت بالحد من تحقيق نتائج إيجابية وأثرت سلبا على عمليات تهيئة وعصرنة المرفق العام وضعف تكوين العامل البشري.

Improving public service among the most difficult fields in the countries and efforts have been made to strive to improve public service, to embody the principal for bringing the administration closer to citizen. It relies on a strategy that includes monitoring a set of mechanisms, perhaps the most important of which is focusing on variables technological variable such as media communication, electronic applications, digitization and modernization of public facilities with a focus on improving the performance of the human factor in an attempt to emulate public service systems in developed countries. Algeria has largely succeeded in its application to these mechanize ,especially in the municipalities, is to eliminate many bureaucratic obstacles and facilitate the citizen to extract documents and use international standards in the form and content of documents, but the presence of many deficiencies such as mistakes in civil status records and a weak use of technology from the employee and the financial crisis that affected the preparation and modernization processes municipalities and weaking the formation of the human factor are all data that have limited results and affected that improvement of public service in Algeria.
ISSN: 1112-9808

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.