ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع تطبيق إدارة الجودة الشامل...>الوصف

واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بوزارة التربية والتعليم في سلطنة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Reality of the Implementation of Total Quality Management in the Directorate General of Financial Affairs in the Ministry of Education in the Sultanate of Oman
المصدر: مجلة الدراسات التربوية والنفسية
الناشر: جامعة السلطان قابوس
المؤلف الرئيسي: الخنبشية، خولة بنت خليفة بن محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Khanbashi, Khawla Khalifah
مؤلفين آخرين: الغنبوصي، سالم بن سليم بن محمد (م. مشارك) , العبري، خلف بن مرهون بن خلف (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2021
الشهر: إبريل
الصفحات: 201 - 218
DOI: 10.24200/jeps.vol15iss2pp201-218
ISSN: 2218-6506
رقم MD: 1159754
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
وزارة التربية والتعليم | المديرية العامة للشؤون المالية | التنظيم والإدارة | الجودة الشاملة | سلطنة عمان
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة الشاملة | الشؤون المالية | وزارة التربية والتعليم | Total Quality Management | Financial Affairs | Ministry of Education
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

31

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بوزارة التربية والتعليم في سلطنة عمان، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي، وتم إعداد استبانة مكونه من 37 فقرة موزعة على خمسة محاور وهي: التخطيط الاستراتيجي، والقيادة، ومنهجية العمليات، والتعليم والتدريب، والتطوير والتحسين المستمر، وبعد التأكد من صدقها وثباتها تم تطبيقها على عينة الدراسة والتي تمثلت في جميع العاملين في المديرية العامة للشؤون المالية والبالغ عددهم 184 فرداً، وتم جمع الاستجابات من 108 فردا من أفراد العينة، ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: جاءت تقديرات أفراد عينة الدراسة على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بدرجة متوسطة، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية حسب تقديرات أفراد العينة لواقع التطبيق تعزى لمتغير المسمى الوظيفي، والجنس، وسنوات الخدمة. وفي ضوء ما توصلت إليه نتائج الدراسة تم وضع عدد من التوصيات أهمها توفير التدريب والتأهيل للعاملين في المديرية، والتنسيق بين الدوائر والأقسام لتقسيم الأعمال بشكل تفصيلي بينها، والعمل على غرس ثقافة إدارة الجودة الشاملة.

This study aimed to identify the reality of implementing Total Quality Management in the General Directorate of Financial Affairs at the Ministry of Education in the Sultanate of Oman. To achieve the objectives of the study, a descriptive approach was used in which a questionnaire was prepared, consisting of 37 items. The questionnaire was divided into five axes: strategic planning, leadership, operations methods, education and training, continuous development and improvement. After checking its validity and reliability, it was applied to the study sample, (all 184 employees of the General Directorate of Financial Affairs), and responses were collected from 108 individuals from the sample. Among the most prominent results of the study was that the sample's estimates were at medium degree on the reality of implementing Total Quality Management in the General Directorate of Financial Affairs. Also, there were statistically significant differences according to the sample members’ estimates of the reality of application due to the variables of job title, gender, and years of experience. In light of the findings of the study, a number of recommendations were made such as providing training and education to the directorates’ employees, coordinating between departments and divisions to divide work between them and working to instill a culture of total quality management.
ISSN: 2218-6506

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.