ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > واقع تطبيق إدارة الجودة الشامل...>الوصف

واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بوزارة التربية والتعليم في سلطنة عمان

العنوان بلغة أخرى: The Reality of the Implementation of Total Quality Management in the Directorate General of Finance Affairs in the Ministry of Education in the Sultanate of Oman
المؤلف الرئيسي: الخنبشية، خولة بنت خليفة بن محمد (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Al Khanbashi, Khawla Khalifah
مؤلفين آخرين: الغنبوصي، سالم بن سليم بن محمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2018
موقع: مسقط
الصفحات: 1 - 120
رقم MD: 962753
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: جامعة السلطان قابوس
الكلية: كلية التربية
الدولة: عمان
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | وزارة التربية والتعليم، المديرية العامة للشؤون المالية | سلطنة عمان
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

209

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بوزارة التربية والتعليم في سلطنة عمان، ولتحقيق أهداف الدراسة استخدم المنهج الوصفي، وتم إعداد استبانة مكونه من (37) فقرة موزعة على خمسة محاور وهي التخطيط الاستراتيجي، والقيادة، ومنهجية العمليات، والتعليم والتدريب، والتطوير والتحسين المستمر، وبعد التأكد من صدقها وثباتها تم تطبيقها على عينة الدراسة والتي تمثلت في جميع العاملين في المديرية العامة للشؤون المالية والبالغ عددهم ‎(184)‏ فردا، وتم جمع الاستجابات من (108)‏ فردا من أفراد العينة، ومن أبرز النتائج التي توصلت إليها الدراسة: 1-جاءت تقديرات أفراد عينة الدراسة على واقع تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المديرية العامة للشؤون المالية بدرجة متوسطة. 2-وجود فروق ذات دلالة إحصائية حسب تقديرات أفراد العينة لواقع التطبيق تعزى لمتغير المسمى الوظيفي لصالح المسؤولين في المحاور التالية: التخطيط الاستراتيجي، والقيادة، ومنهجية العمليات، والتعليم والتدريب، والأداة ككل، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية حسب تقديرات أفراد العينة لواقع التطبيق تعزى لمتغير الجنس في محاور (التخطيط الاستراتيجي، القيادة، منهجية العمليات) والأداة ككل لصالح الذكور، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية حسب تقديرات أفراد العينة لواقع التطبيق تعزى لمتغير سنوات الخدمة في محور التحسين ولتطوير المستمر لصالح (‏10 سنوات فأقل)، بينما لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية حسب تقديرات أفراد العينة لواقع التطبيق تعزى لمتغير المؤهل العلمي. ‏وفي ضوء ما توصلت إليه نتائج الدراسة تم وضع عدد من الإجراءات المقترحة والتوصيات أهمها توفير التدريب والتأهيل للعاملين في المديرية، واستخدام التقنيات الحديثة ‏لتجويد العمل، والتنسيق بين الدوائر والأقسام وتوضيح تقسيم الأعمال بشكل تفصيلي بينها، والعمل على غرس ثقافة إدارة الجودة الشاملة.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.