| المستخلص: |
تناول البحث بالدراسة والتحليل دور الصراف الآلي في التوزيع المصرفي بالتطبيق على مصرف المزارع التجاري فرع القضارف كدراسة حالة للبحث. وقد هدف البحث إلى التعرف على أهمية طرق التوزيع الأخرى خلال فروع البنوك والتعرف على الخدمات المصرفية التي يتم تنفيذها عبر الصرافات الآلية. وقد اتبع البحث المنهج الوصفي التحليلي المعتمد على جمع البيانات وتحليلها واستخلاص النتائج بالإضافة للمنهج الإحصائي لتحليل البيانات الأولية المتمثلة في الاستبانة التي تم توزيعها على عينة عشوائية عملاء مصرف المزارع التجاري فرع القضارف قدر عددهم بـ (50) عميلا وتم استخدام حزمة التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS) وتوصل البحث لعدد من النتائج منها: أن الخدمات المصرفية عبر الصرافات الآلية متوفرة على مدار الساعة واليوم والأسبوع وعلى الرغم من ذلك فإن العملاء يفضلون التعامل عبر نوافذ الموظفين بالبنك، الانتشار الواسع للصرافات الآلية يساعدك في الاحتفاظ بنقودك لدى المصرف لسهولة الحصول عليها في أي وقت.. الخدمات المصرفية عبر الصراف الآلي متاحة في أماكن خلاف فرع البنك. وعليها تم اعتماد توصيات للبحث منها نشر الوعي المصرفي لدى المواطنين عبر وسائل الإعلام المختلفة.
The research discussed studying and analyzed the role of the automated teller machine in distributing the bank business affairs, by applying it to the Commercial Farmer Bank, the Gedaref Branch as a case study for the research. The research aimed to identify the importance of other distribution methods other than bank branches and to identify the banking services that are implemented through ATMs. The research followed the descriptive and analytical approach. Dependent on data collection, analysis and drawing of results, in addition to the statistical method for analyzing the primary data represented in the questionnaire that was distributed to a random sample of clients of the Commercial Farmer Bank, Gadaref Branch, their number was estimated at (50) clients, and the Statistical Analysis Package for Social Sciences (SPSS) was used. The results include that banking services through ATMs are available around the clock, day and week, and despite that, customers prefer to deal through the windows of the bank’s staff. The wide spread of ATMs helps you keep your money at the bank for easy access at any time. Banking services via ATM are available in places Other than the bank branch, and accordingly recommendations were approved for research, including spreading banking awareness among citizens through Various media.
|
