العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Information Technology Systems on Improving the Banking Performance Matrix for Jordanian Banks |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الشديفات، كريمة عبدالله عوض (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Alshdaifat, Karimeh Abdallah Awad |
مؤلفين آخرين: | العيطان، غيث ناصر محمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2021
|
موقع: | المفرق |
الصفحات: | 1 - 63 |
رقم MD: | 1166905 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة آل البيت |
الكلية: | كلية الاقتصاد والعلوم الادارية |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى بيان أثر تكنولوجيا المعلومات (البرمجيات، الأجهزة، الإنترنت، الصراف الآلي، الرسائل القصيرة، الصيرفة الهاتفية، وأمن المعلومات) على تحسين مصفوفة الأداء المصرفي للبنوك التجارية الأردنية. وتضمنت الأداء المالي (القيمة السوقية المضافة، العائد على حقوق الملكية، وربح السهم)، والأداء التشغيلي (صافي هامش الربح، العائد على الأصول). وتكونت عينة الدراسة من (13) بنك أردني تجاري خلال الفترة (2009-2019). أظهرت نتائج الدراسة أن البنوك التجارية الأردنية التي تمتلك خدمات إلكترونية كثيرة لديها القدرة على جذب الودائع، بالإضافة إلى إتاحة التنوع في طلب الخدمات من قبل العملاء. وأوصت الدراسة بضرورة استخدام تكنولوجيا المعلومات في سبيل جذب عملاء جدد، مما يؤدي إلى زيادة قاعدة حجم الودائع لديها مما ينعكس على أدائها المالي والتشغيلي. |
---|