Assessment of Applying Lean Tools in Legal Services: Hussam Attereh Group for Legal Services as a Case Study
| المؤلف الرئيسي: | Abdulhadi, Sewar Qais (Author) |
|---|---|
| مؤلفين آخرين: | Dwaikat, Nidal (Advisor) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 96 |
| رقم MD: | 1167959 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
15
| المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى ربط المفاهيم الأساسية للين واستخدامه في السياق القانوني. قد تستفيد مكاتب المحاماة من فهم اللين واستخدامه في جوانب القانون أينما يندرج ضمن نطاق تحسين العمليات. في السنوات الماضية، اتبع قطاع التصنيع نهج اللين لتحسين العمليات من خلال التعرف على مصادر الهدر والتخلص منها. بعد النجاح الذي حققه مبدأ اللين في القطاع الخدماتي، تقدم هذه الدراسة بحثا في إمكانية تطبيق مبادئ اللين لتحسين عمليات محددة في مجموعة حسام الاتيرة للخدمات والاستشارات القانونية. تحقيقا لهذه الغاية، تم اتباع نهج استقرائي من خلال إجراء مقابلات في شركة حسام الاتيرة، إلى جانب ذلك استخدم الباحث المنهج الكمي المعتمد على استبيان جودة الخدمة وتوزيعه على 25 عميل، بالإضافة تم إجراء مراجعة الأدبيات والدراسات السابقة ذات الصلة لتحديد مبادئ إدارة اللين وأدواته القابلة للتطبيق. تظهر نتائج هذه الدراسة أن هناك القليل جدا من الأبحاث التي تناقش تطبيق اللين في قطاع الخدمات القانونية. علاوة على ذلك، توضح هذه الدراسة أن مستوى رضا عملاء شركة الاتيرة مرتفع. على الرغم من أن تنفيذ إدارة اللين يقتصر على عمليات محددة. يمكن تطبيق أداة اللين (خريطة تدفق القيمة) في قطاع الخدمات كما هو الحال في قطاع التصنيع. تظهر النتائج أن أداة اللين المستخدمة (خريطة تدفق القيمة) مفيدة للغاية لتحديد الهدر وأنشطة القيمة الغير مضافة للخدمات القانونية التي لا يمكن تحديدا بواسطة أدوات أخرى، حيث يمكن تطبيق مفهوم اللين في القطاع القانوني بطريقة تساهم في زيادة الربح وتحسين الكفاءة. وتختتم هذه الدراسة بمقترحات وتوصيات للعمل عليها في المستقبل. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Role of Artificial Intelligence Technologies in Providing Legal Consultations
بواسطة: جعاز، منى نعيم منشور: (2024) -
Assessment of Patients' Satisfaction with Pharmaceutical Services in Nablus City Hospitals: A Cross Sectional Study
بواسطة: شريم، ريناد زهير منشور: (2019) -
The Legal Framework Governing International Trade in Services
بواسطة: Rekiba, Salima منشور: (2023) -
Key Aspects and Problematic Areas in Transferring Legal Terminology and Legal Language between Two Different Legal Systems Translation of the Saudi Laws as A Case Study
بواسطة: Al Khaldi, Amal Rakan منشور: (2013) -
Assessment of applying managerial innovation activities in Jordanian public service sector
بواسطة: Al Kesbeh, Abd Allah Ali منشور: (2012)
