مدى فعالية استخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية في تحقيق أهداف المؤسسة الأمنية الفلسطينية: صفحة جهاز الضابطة الجمركية عبر الفيسبوك نموذجا
| العنوان بلغة أخرى: |
The Effectiveness of Using Digital Public Relations Tools in Achieving the Goals of the Palestinian Security Institution: Customs Control Authority Page Via Facebook as a Model |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الحاج، مجد نادر (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | دويكات، هنادي حسام (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2021
|
| موقع: | جنين |
| الصفحات: | 1 - 136 |
| رقم MD: | 1168076 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة العربية الأمريكية - جنين |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | فلسطين |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
598
| المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى فعالية أدوات العلاقات العامة الرقمية في تحقيق أهداف جهاز الضابطة الجمركية من خلال صفحة الفيسبوك، والتعرف علـى شكل المحتوى المنشور على صفحة الفيسبوك لجهاز الضابطة الجمركية، التعرف على كيفية تفاعل الجمهور مع المحتوى المنشور على صفحة الفيسبوك، التعرف على المشاكل أو الصعوبات التي تواجه دائرة العلاقات العامة والإعلام في جهاز الضابطة الجمركية في استخدام أدوات العلاقات العامة الرقمية والعمل على تقديم حلول لها، والمساهمة في تطوير جودة أداء جهاز الضابطة الجمركية. ولتحقيق أهداف الدراسة قسم الباحث الدراسة إلى أربعة فصول، باستخدام المنهج الوصفي التحليلي؛ لملائمته للدراسة الحالية، واستخدم الباحث أداة تحليل المضمون للحصول على المعلومات من خلال تحليل صفحة جهاز الضابطة الجمركية عبر الفيسبوك، وقام الباحث باختيار فترة الدراسة التحليلية خلال شهر رمضان المبارك من عام 2020 وذلك بتحليل جميع المنشورات والبالغ عددها 75 منشور، وتم إخضاعها لعملية تصنيف دقيقة، ومن ثم عملية تحليل، وبالإضافة إلى أداة المقابلة للحصول على المعلومات من قبل دائرة العلاقات العامة والإعلام في جهاز الضابطة الجمركية، حيث تم إجراء المقابلة مع المدير والعاملين في الدائرة. جاء الفصل الأول إطارا مفاهيميا محددا للدارسة والتي تناولت مشكلة الدراسة، وأهدافها، وتساؤلاتها، وحدودها، ومنهجية الدارسة وأدواتها، ومجتمعها، بالإضافة إلى المصطلحات التي تناولتها الدراسة. وخصص الباحث الفصل الثاني للحديث عن العلاقات العامة، من حيث أهميتها، ووظائفها، والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها، والعلاقات العامة الرقمية ونشأتها، والأجهزة الأمنية الفلسطينية، بالإضافة إلى المدخل النظري للدراسة، وتناول الفصل الثالث الجانب التطبيقي للدراسة؛ للإجابة على تساؤلات الدراسة، حيث عمل الباحث على تحليل تساؤلات الدراسة وفقا للنتائج التي حصل عليها من خلال أدوات الدراسة المستخدمة. وأما الفصل الرابع فتناول أهم النتائج التي خرجت بها الدراسة، بالإضافة إلى التوصيات التي نرجو أن تسهم في حل مشكلة الدراسة. |
|---|
عناصر مشابهة
-
العلاقات العامة و دورها في الاجهزة الامنية
بواسطة: عبداللطيف، عرسان منشور: (1988) -
دور العلاقات العامة الرقمية في تحسين الصورة الذهنية للأجهزة الأمنية الأردنية
بواسطة: ذبيان، سجى راضي منشور: (2023) -
الأدوات الاتصالية لإدارة العلاقات العامة والإعلام بالشرطة ودورها في تعزيز العلاقة مع الإعلام
بواسطة: أرزيقات، لؤي أحمد منشور: (2022) -
محددات برامج المسئولية الاجتماعية للعلاقات العامة في المؤسسة الأمنية: دراسة حالة على قطاع الرعاية اللاحقة
بواسطة: جنيد، حنان فاروق منشور: (2010) -
مدى مساهمة موازنة البرامج في إنجاح تنفيذ الخطة الاستراتيجية لقطاع الأمن
بواسطة: يونس، مصطفى شريف مصطفى منشور: (2021)
