ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تبني المعرفة التسويقية الحديثة...>الوصف

تبني المعرفة التسويقية الحديثة ثلاثية الأبعاد "3D" عند تقديم الخدمات البنكية في ولاية سكيكدة

العنوان بلغة أخرى: Adopt Modern Marketing Knowledge of Three-Dimensional when Providing Banking Services in Skikda
المصدر: مجلة الواحات للبحوث والدراسات
الناشر: جامعة غرداية
المؤلف الرئيسي: نطور، بلال (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الطاهر، سعودى محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج9, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2016
الصفحات: 621 - 641
DOI: 10.54246/1548-009-001-029
ISSN: 1112-7163
رقم MD: 1171683
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo, AraBase, HumanIndex, science
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | رضا العملاء | الخدمات المصرفية | إدارة البنوك | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
معرفة تسويقية حديثة | تفويض الزبون لخلق المعرفة | كفاءات استهلاكية | الخلق المشترك للمعرفة | Modern Marketing Knowledge | Empowering Customer | To Create a Knowledge | Competencies and Consumption Experience | Co-Creation of Knowledge
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة لتوضيح واقع المعرفة التسويقية الحديثة في البنوك التجارية لولاية سكيكدة، كمفهوم حديث أصبحت تتبناه العديد من المؤسسات في الدول المتقدمة لاكتساب المعارف حول بيئتها التسويقية المباشرة والغير مباشرة وقد أجريت هذه الدراسة على عينة من إطارات جميع البنوك بمختلف وحداتها والتي تنشط في ولاية سكيكدة، أين تم تقديم 100 استمارة أسئلة لكل الوحدات البنكية بطريقة عشوائية تم استرجاع منها 59 استمارة كانت 46 منها صالحة للمعالجة، وبعد استرجاع الاستمارات الصالحة للدراسة وتفريغها على برنامج spss v20، تم تأكيد بعد تحليل النتائج الفرضية الأولى التي تقر بأن البنوك المدروسة لا تطبق مبادئ المعرفة التسويقية الحديث بأبعادها الثلاثة معاً، كما تم أيضاً تأكيد الفرضية العدمية للفرضية الثانية وبالتالي لا توجد اختلافات في آراء أفراد العينة حول تطبيق مؤسساتهم للمعرفة التسويقية بأبعادها الثلاثة باختلاف صفاتهم الشخصية (المستوى التعليمي، المسمى الوظيفي، الخيرة المهنية) ومن أهم النتائج المتوصل إليها في هذا البحث هو عدم وجود ما يبين اعتماد المؤسسات البنكية المدروسة على المبادئ الحديثة للمعرفة التسويقية، خاصة ذلك الجانب الذي يكون في العميل الشريك الأول عند خلق هذه المعرفة وعلى ضوء هذا يتوجب على المؤسسات اليوم تغيير نظرتها نحو الزبون والعمل على إشراكه أكثر في العملية الإنتاجية وذلك بالاستفادة من التطور الموجود في تكنولوجيا الاتصال للتقرب منه وتحقيق المعرفة.

The study aims to clarify fact of modern marketing knowledge in commercial bank in SKIKDA city; As a new notion, adopted by many companies in developed countries, in order to acquire knowledge about direct and indirect marketing environment. The study has done upon a sample of senior managers of all bank in SKIKDA city; a 100 questionnaires have been delivered to all entities, then we have received 59 questionnaires, 46 of them valid to treat, the last one have been entered to SPSS program. After analyzing results, it has confirmed the first hypothesis that that bank under study do not apply the principles of modern marketing knowledge with 3D, thus, it has not differences (distinguishes) between the opinions of sample individuals about the application of the 3D NK.
ISSN: 1112-7163

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.