العنوان بلغة أخرى: |
The Reality of Information Services in the Children's Public Library in the Governorate of Muscat |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الربيعية، آمنة بنت حمدان بن سيف (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | العوفي، علي بن سيف (مشرف) , الحراصي، نبهان بن حارث بن ناصر (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2020
|
موقع: | مسقط |
الصفحات: | 1 - 143 |
رقم MD: | 1174240 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة السلطان قابوس |
الكلية: | كلية الاداب والعلوم الاجتماعية |
الدولة: | عمان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على واقع خدمات المعلومات في مكتبة الأطفال العامة في محافظة مسقط، من خلال الاطلاع على تصورات أولياء الأمور حول خدمات المعلومات المقدمة، ومجموعة العوامل المحفزة والتحديات التي تؤثر على أداء مهامها، وكذلك التعرف على الخطط والتوجهات المستقبلية لتحقيق الأهداف المرسومة، فضلا عن مدى توافق خدمات المعلومات المقدمة من قبل مكتبة الأطفال العامة مع الإرشادات العامة لمنظمة (الإفلا) العالمية. وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج المتعدد التصاميم المشتمل على استخدام الاستبانة والمقابلة شبه المقننة، كأدوات لجمع البيانات، وتمثل مجتمع الدراسة في أولياء الأمور، وموظفي المكتبة. طبقت الاستبانات على أولياء الأمور الزائرين لمكتبة الأطفال العامة، خلال فترة وجود الباحثة في المكتبة، وتم توزيع (700) استبانة للزوار؛ أسترجع منها (501) استبانة، وأجريت مقابلات شبه مقننة مع جميع الموظفين العاملين في المكتبة، وعددهم تسعة موظفين. توصلت الدراسة إلى عدد من النتائج، أبرزها: توافق تصورات أولياء الأمور حول خدمات المعلومات المقدمة بدرجة مرتفعة في مجال المبنى والتسهيلات، والموارد البشرية، ومصادر المعلومات. بينما حصل مجال خدمات المكتبة وأنشطتها على درجة متوسطة. وأشارت النتائج إلى توفر عدد من العوامل المحفزة التي ساعدت على نجاح المكتبة، مثل: العوامل الإدارية، والعوامل البشرية، والعوامل المادية. أما التحديات التي تؤثر على تقديم خدمات المعلومات، فقد كان أبرزها: العوامل البشرية، والأنشطة والبرامج المحدودة، فضلا عن مصادر المعلومات غير المتوازنة. وفيما يتعلق بالتوجهات المستقبلية، فقد أشارت النتائج إلى سعي المكتبة لتفعيل الأنشطة والبرامج بشكل أكبر، والعمل على زيادة عدد مصادر المعلومات فيها، وتقديم خدمات بمستوى أفضل لذوي الاحتياجات الخاصة. وبالنظر إلى مدى التوافق بين خدمات المعلومات المقدمة من قبل مكتبة الأطفال العامة مع الإرشادات العامة لمنظمة (الإفلا) العالمية، فقد خلصت النتائج إلى وجود توافق تام بينهما، عدا المحور الرابع من الجزء الثالث الذي أشار إلى توافق موقع الويب والمحتوى الرقمي للمكتبة مع WCAG 2.0 الخاص بإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب. وخرجت الدراسة بمجموعة من التوصيات، أهمها: إنشاء قاعدة بيانات تضم أسماء أولياء الأمور، لضمان تقديم خدمات معلومات متطورة ومستدامة لهم. والعمل على تنظيم ندوات تختص بالمكتبات والمعلومات والقراءة المتعلقة بالأطفال، مع دعوة جميع المختصين بأدب الطفل للمشاركة بها. |
---|