ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > التسويق عبر الموقع الإلكتروني...>الوصف

التسويق عبر الموقع الإلكتروني وأثره على مستوى جودة الخدمات السياحية: دراسة تطبيقية على عينة من الوكالات السياحية في الجزائر

العنوان بلغة أخرى: Marketing on the Website and its Impact on the Quality of Tourism Services: An Applied Study on a Sample of Tourist Agencies in Algeria
المصدر: أبحاث اقتصادية معاصرة
الناشر: جامعة عمار ثليجي الاغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: شلالي، الطاهر حسام الدين (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Hossam Eddine, Chellali Tahar
مؤلفين آخرين: صيلع، عبدالله (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 33 - 46
ISSN: 2602-7623
رقم MD: 1178070
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
التسويق الإلكتروني | الإدارة السياحية | خدمات العملاء | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
موقع إلكتروني | جودة الخدمات السياحية | سياحة إلكترونية | وكالة سياحية | Website | Quality of Tourism Services | E-Tourism | Tourist Agency
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن أثر وعلاقة التسويق عبر المواقع الإلكترونية "الويب 2.0" في القطاع السياحي وكيف يمكن لها أن تحسن من مستوى جودة الخدمات السياحية المقدمة للزبائن وما توفره هذه التكنولوجيا من معلومات دقيقة وسريعة للمقاصد السياحية ومقومات الجذب السياحي، وعلى ضوء هذا تتناول الدراسة التحليل العملي والنظري كل واحدة من هذه المفردات على حدا وعلاقة التأثير القائم بينهما، باستخدام استبيان وتوزيعه على العينة (170 مفردة) الزائرة للمواقع الإلكترونية للوكالات السياحية وصفحاتها على الفيس بوك، وقد تم تحليله بواسطة Spss v21، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج من بينها وجود علاقة تأثيرية ذات دلالة إحصائية موجبة "لكفاية المعلومات وسهولة الوصول للموقع الإلكتروني" على جودة الخدمات السياحية للعينة المدروسة.

This study aims to identify the impact and the relationship between the “Web 2.0” websites, which are specialized in the touristic sector, the quality of the customers’ touristic services, and the quick and accurate information it provides about touristic destinations and the characteristics of touristic attraction. In this respect, this study uses theoretical and practical analysis, each one separately together with the interrelated effect between them, using a survey that was distributed to (170sample members) the target population visiting the websites of the tourist agencies and their pages on Facebook, and was analyzed by Spss v21, The study has found a number of results from the existence of an effective presence of "information adequacy and electronic accessibility easiness" on the quality of tourism services for the sample under study.
ISSN: 2602-7623

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.