ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > قياس أثر العوامل الشخصية والدي...>الوصف

قياس أثر العوامل الشخصية والديمواغرافية على تبني خدمة الدفع الإلكتروني: دراسة استطلاعية لعينة من البنوك العمومية بالجزائر

العنوان بلغة أخرى: Measuring the Impact of Personal and Demographic Factors on the Adoption of E-payment Banking: A Survey Study of a Sample of Public Banks in Algeria
المصدر: مجلة دراسات العدد الاقتصادي
الناشر: جامعة عمار ثليجي الأغواط - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: مسعودى، عبدالهادى (مؤلف)
المجلد/العدد: مج10, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: جوان
الصفحات: 167 - 191
ISSN: 2676-2013
رقم MD: 1180021
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الدفع الإلكتروني | البنوك الإلكترونية | البنوك التجارية | البطاقات البنكية | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
عوامل شخصية وديمغرافية | دفع إلكتروني | بنوك إلكترونية | تجارة الكترونية | بطاقة بنكية | Personal and Demographic Factors | E-Payment | E-Banks | E-Commerce | Bank Card
رابط المحتوى:

الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها.
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: تعالج هذه الدراسة أثر العوامل الشخصية والديمغرافية على تبني الخدمة البنكية الإلكترونية من خلال خمس عوامل رئيسية متمثلة في الجنس والسن والمستوى التعليمي والمهنة والدخل، وقياس مدى تأثرهم بخصائص الخدمة البنكية الإلكترونية ممثلتا في أسلوب الخدمة وطبيعتها وعدد مرات استعمال الخدمة الإلكترونية والفائدة منها ومشاكلها ومكان الحصول عليها؛ واعتمدت الدراسة على أسلوب الاستبيان من خلال استجواب عينة مكونة من 125 زبون. وتستمد الدراسة أهميتها من خلال تحديد أهم العوامل تأثيرا في تبني الخدمة البنكية الإلكترونية بالتركز على العوامل الشخصية والديمغرافية؛ وقد توصلت الدراسة الى أهمية المهنة والدخل في التأثير على تبني الخدمة الإلكترونية، وان الجنس يتأثر بمكان تواجد الخدمة الإلكترونية في حين أن السن يؤثر على طبيعة الخدمة المقدمة، وارتبط المستوى التعليمي بالفائدة من الخدمة؛ وأخيرا أن العوامل الشخصية تأثرت بشكل كبير بالمشاكل المرتبطة بالخدمة الإلكترونية ما يعكس أهمية أمان المعاملات البنكية الإلكترونية؛ وقد أوصت الدراسة بتنويع الخدمات البنكية الإلكترونية وتعميمها وزيادة دعم ثقة وأمان المعاملات لدى المتعاملين.

This study addresses the impact of personal and demographic factors on the adoption of e-banking through five main factors such as sex, age, educational level, occupation and income, and measuring their impact on the characteristics of e-banking services. (The style and nature of e-service, the number of times the e-banking service was used, the interest, the problems and the place of to get the service); The study relied on the questionnaire method. By questioning a sample of 125 customers. The study draws its importance by identifying the most important factors influencing the adoption of the e-banking service. Focusing on personal and demographic factors The study found the importance of profession and income in influencing the adoption of e-service, and that gender is affected by the location of e- payment. While age affects the nature of the service provided, the educational level was linked to the benefit of the service; and finally, the personal factors were greatly affected by the problems associated with the e- service. Reflecting the importance of the safety of e-banking transactions; the study recommended the diversification and dissemination of electronic banking services. And to increase the confidence and security of those transactions.
ISSN: 2676-2013

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.