أثر الجدارات البيعية في الأداء البيعي لدى شركات التأمين في الأردن
| العنوان بلغة أخرى: |
The Impact of Sales Competencies in the Sales Performance of Insurance Companies in Jordan |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | الرواشده، حذيفه جميل عبدالهادي (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | مقدادي، يونس عبدالعزيز (مشرف) |
| محكمة: | نعم |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 122 |
| رقم MD: | 1180160 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | جامعة عمان العربية |
| الكلية: | كلية الأعمال |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
80
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر الجدارات البيعية في الأداء البيعي لدى شركات التأمين الأردنية، من خلال معرفة الدور الذي تلعبه الجدارات البيعية في إكساب العاملين بالمبيعات بالمهارات والكفاءات اللازمة لإتمام العمل البيعي المطلوب بأكمل وجهه وتحقيق الأهداف البيعية التي تسعى لها الشركات، بالإضافة إلى معرفة مدى اهتمام وتطبيق الجدارات البيعية من قبل شركات التأمين في الأردن، وتمثلت مشكلة الدراسة في عدم مقدرة العاملين في المبيعات لدى شركات التأمين في اقناع وبناء الثقة والعلاقة طويلة الأجل مع الزبائن. حيث اعتمدت الدراسة في جمع البيانات الأولية اللازمة عن طريق تطوير استبانة وتوزيعها على عينة الدراسة، إذ تكون مجتمع الدراسة من (24) شركة تأمين عاملة في الأردن وذلك باستخدام طريقة المسح الشامل، واقتصرت عينة الدراسة على مدراء الدوائر ورؤساء الأقسام ومندوبو المبيعات العاملين في شركات التأمين في الأردن والبالغ عددهم (237) موظفا، حيث تم توزيع (237) استبانة على أفراد عينة الدراسة وكان عدد الاستبانات الصالحة والملائمة للتحليل الإحصائي (234) وكانت نسبة الاسترداد 98.7%. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي. وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (α = 0.05) للجدارات البيعية بأبعادها (جدارة المعرفة بالشركة، جدارة الإدارة الذاتية، جدارة العمل بروح الفريق، جدارة التدريب والمهارات) في الأداء البيعى بأبعاده (حجم العمل البيعي، الابتكار البيعي، جدارة العمل البيعي، اتقان العمل البيعي، المثابرة في العمل البيعي) لدى شركات التأمين في الأردن. وأوصت الدراسة إلى ضرورة العمل على توفير برامج تدريبية متخصصة تهدف إلى تدريب موظفي المبيعات من فترة إلى أخرى لإكسابهم جدارات ومهارات وتكتيكات بيعية جديدة تمكنهم من التكيف مع العمل البيعي وتنمية مبدأ التشاركية والعمل الجماعي من خلال العمل بروح الفريق وتحفيز العاملين على تنمية الذات والاستفادة من الخصائص الشخصية للعاملين في المبيعات، واطلاعهم على الاستراتيجيات والتوجهات الرئيسة في الشركة سعيا لتحسين الأداء البيعي. |
|---|
عناصر مشابهة
-
إثر الإفصاح السردي الإلكتروني على الملائمة المالية في شركات التأمين المصرية (باستخدام منهجية تحليل المحتوى)
بواسطة: بدوي، هدى محمد السيد منشور: (2020) -
أثر جودة نظام التأمين الإلزامي المحوسب في أداء العاملين: دراسة حالة: الاتحاد الأردني لشركات التأمين
بواسطة: محمد، عبدالمجيد صالح محمد منشور: (2020) -
أثر توفير مكونات الرقابة الداخلية على التدقيق التشغيلي في شركات التأمين المساهمة الأردنية
بواسطة: هزيم، أحمد سعيد منشور: (2020) -
تقييم أثر نشاطي الاكتتاب والاستثمار على أداء شركات تأمينات الممتلكات والمسئوليات في مصر
بواسطة: شحاته، أحمد عثمان منشور: (2017) -
أثر إعادة التأمين التكافلي في تعزيز نشاط شركات التأمين التكافلى: دراسة ميدانية لدى شركات التأمين الجزائرية
بواسطة: عقبة، رقيق منشور: (2020)
